HLU Bordeaux Tourville

J’ai eu un problème de colis en provenance de Chine avec une adresse incomplète. L’équipe a été adorable et a fait tout son possible pour retrouver mon colis.Merci encore

J’ai Amazon prime. Les livreurs arrivent à 2 et je les vois juste repartir (pas le temps de les rattraper) sans m’avoir appelé ou même ne serait-ce que SONNER chez moi. Incapables

Ne livrent même pas : nous étions chez nous. Ils ne sonnent pas, n'appellent pas et laissent un avis de passage avec aucun info écrite dessus. 2 colis de suite ! Nous allons lancer une réclamation, à nouveau.

1 étoile, mais la note serait plus représentative si l'on pouvait mettre une note négative. J'aurai positionné un joli -10 je pense.Plusieurs commandes en ligne que je fais depuis plusieurs mois, plusieurs fois que c'est vous qui êtes en charge de me livrer ces colis. Le résultat ? Aucun colis ne m'a, à ce jour, été livré, j'ai tous du me déplacer pour aller les récupérer à bureau de poste le plus proche.Je m'arrange pour que la livraison soit faite sur l'un des mes jours de repos, afin de pouvoir récupérer le colis à chaque fois.Et à chaque fois, vous ne prenez pas la peine ne serait-ce que de sonner chez moi. Vous vous contentez de déposer un avis de passage, sans faire votre travail correctement. Je n'ai pas à subir votre incompétence et votre négligence hors norme. Les avis de passage déposés ne sont pas même remplis correctement. Aucune information n'y apparaît, si ce n'est le stickers désignant le bureau de poste dans lequel sera déposé mon colis. Aucune identification ne me concernant. Pas de nom, pas d'adresse, rien. RIEN. VIDE.A l'image de votre professionalisme : VIDE.

Le facteur n'a jamais sonné à la porte, même pas la possibilité d'une relivraison, résultat demain je dois fermer mon commerce pour aller chercher un colis de 20kg . C'est vrai que j'ai que ça à faire quand je paye 100e de livraison !!

Dommage on peut pas mette zéroLes facteurs sont devenus des cotorep ?Les courriers recommandés sont à aller chercher là-bas quand on habite à Ginko faut vraiment avoir l’intelligence d’un CP pour faire du travail comme sa.17h58 porte ferméeIndication et panneaux absentsDu n’importe quoi vivement que ces fonctionnaires disparaissent

Pire expérience de livraison. Le livreur soutient qu'il m'a appelé alors que rien dans mon historique... Le site m'envoie chercher mon colis au HLU et une fois sur place, on me dit qu'il n'est pas là mais dans un point relais en ville, aucune trace, ni preuve de cette information dans ma boîte mail... gros problème de logistique.

J'attendais un colis à me faire livrer au boulot et le livreur est soi-disant passé à 6h00 du matin et n'a pas réussi à le livrer... C'est vraiment des génis de programmer des livraisons à une heure où tout le monde est couché!Pas eu d'appels non plus mais en même temps vu l'heure je l'aurais bien reçu!

En attente d’un colis qui devait être livré samedi entre 8h00 et 18h00 mais rien, et j’apprends ce jour que le colis va être déposé dans un relais ??? On se moque du monde, je bloque une journée complète pour attendre la livraison et aucune nouvelle, aucun passage et le colis se retrouve dans un point relais.Je ne paie pas une livraison pour me déplacer dans un point relais, aucun respect des clients dans cette agence.