Lovélo

Globalement plutôt satisfaite des services mais après une location longue durée d’un vélo cargo j’aurai apprécié être avertie des modifications des cgv à cause desquelles une prolongation supplémentaire était impossible. Résultat : j’ai besoin d’un cargo pour une année donc il m’a fallu trouver un moyen de transport dans l’urgence à un tarif non négligeable.

Très utile et très bon service clientèle . Mais manque de vélos du côté de Jardin des plantes , Stade Diochon et/ou Zénith de Rouen .

Vous êtes en de bonnes mains pour la location de vélo...Une équipe dirigée par un passionné de vélo (Bruno)avec une très grosse expérience dans le vélo et le commerce

Appel aujourd'hui avec le service d'aide abonnés" bien triste..Un seul vélo à la borne

Suite à un problème d'utilisation du vélo de ma part j'ai dû appeler le service clientèle et je suis tombé sur une personne qui m'a pris de haut vraiment désagréable je mets quand même deux étoiles car ils ont régler mon problème en peu de tempsPS:Lovélo n'oubliez pas que même si un client fais une erreur avec vos services il reste tout de même un client !

Une équipe à l'écoute et qui fait le maximum pour arranger les usagers. Malgré des problèmes techniques à deux reprises ils ont été d'une réactivité exceptionnel pour réparer mon vélo, sachant qu'il ne sont que 2 mécano pour un parc de 1600 vélo.Merci

Vélo confortable et agréable, j'ai pris le e-cardan car il est moins cher et je suis agréablement surprise par la facilité à monter les côtes (rue Jeanne d'arc par exemple, je n'ai pas essayé la côte de Bihorel)

Les tarifs sont beaucoup trop élevé pour les gens normaux 42 € avec assurance comprise est obligatoire ! Ça motive pas à prendre le vélo au lieu de prendre la voiture . Les tarifs étudiants sont très très bien (12€) et les personnes touchant la CAF sont très bien aussi (6€) dommage qu’il y a autant de différence avec les tarifs normaux. Encore une fois je constate que Rouen est à la traîne concernant la mobilité !! prise de rendez-vous plus la paperasse. Dommage que c’est pas comme d’autres villes comme Le Havre avec des vélos électriques en libre-service ou des trottinettes électriquespas de paperasse ni de perte de temps. Je constate que pour Rouen la mobilité est un business qui ne veulent surtout pas partager et je trouve ça vraiment dommage surtout quand on veut aller vers plus de mobilité verte.

Si vous voulez tester le vélo à assistance électrique avant un éventuel achat c'est LA solution ! L'équipe vous renseignera sérieusement et la réservation d'un vélo en ligne est très facile. Cette location va me permettre de tester le trajet domicile travail pendant quelques mois avant d'investir ou pas dans un vae.

Tarif un peu élevé et dommage d'imposer la prise de rdv en ligne... a ouvert un peu tard dans la saison pour que ce soit intéressant de profiter du vélo électrique avec notre météo normande mais belle initiative malgré tout ! La précédente initiative au théâtre des arts il y a quelques années n'aurait pas dû être arrêter ? Pourquoi cette interruption pour reprendre quelques années après en plein mois de septembre a l'approche de la saison froide...