INOVIE BIOLYSS - Limoges St Lazare

Impossible de récupérer les résultats de mes analyses. Mais super accueil et prise de sang au top.

Bonjour je souhaite remercier l’infirmière AURORE qui m’a mise très alaise et qui et avenante et adorable …merci pour votre professionnalisme …

Très bienRapide et efficace

Aucune attente, personnel sympathique et très professionnel, parfait.

On peut regretter le parking payant sur le site Chenieux

Nous avons été à ce laboratoire pour effectuer un prélèvement sanguin sur un nourrisson de 2 mois. Nous avions besoin d’un prélèvement en urgence pour une opération cardiaque sur le nourrisson. Tout s’est bien passer au moment de l’enregistrement, puis lorsque le moment du prélèvement arrive la dame vient et nous demande le bébé en expliquant que la maman ne pourra pas être avec le bébé, ce qui est très étrange puisque dans tous les autres laboratoires la mère est avec son nourrisson, ce qui est PLUS que nécessaire puisque dans ce genre de situation stressante pour l’enfant la maman doit le rassurer et l’apaiser. Nous avons refuser mais la dame nous a fait comprendre très désagréablement que c’était comme ça et pas autrement, étant dans une situation urgente nous avons donc laisser le bébé à la dame. Nous avons attendu 20 minutes insoutenable où nous entendions le bébé hurler sans pouvoir entrer dans la pièce. 20 minutes plus tard la dame sort et explique qu’elle n’a pas pu piquer le bébé car il faisait que bouger (ce qui est normal puisqu’a aucuns moments il n’a été rassurer). N’étant pas sure d’avoir compris tout ce que la dame a expliqué (car la maman ne parle pas français) je redemande à la dame de me reexpliquer et celle-ci dit avec condescendance et dédain qu’elle n’a pas que ça à faire et qu’elle n’expliquera pas deux fois. C’est un très grand manque de professionnalisme de la part de cette dame qui était désagréable et malpolis, je trouve ça très dommages car les autres techniciens sont très aimables. Même si j’aimais beaucoup ce laboratoire et son personnel je n’y retournerais plus jamais et je le déconseille.

accueil parfait comme d'habitude comme à guéret personnel à l'accueil très sympathique

Ras.Mélissa à été très professionnelle est agréable. Merci

Très bon accueil.Peu d'attente.

Equipe au topBonne prise en charge pour un enfant surtout pour le prise de sang