Jasmin Royal

Service clientèle horrible. J'ai commandé auprès de GROUPON et j'ai ensuite appelé (puisque besoin de réservation) on m'a raccroché au nez. Je réessaye l'après midi et on convient d'un rendez-vous pour une date et heure précise. Le jour J, j'arrive et pas de rendez vous noté. La dame ne s'excuse pas de son erreur et me sort des non non non". Encore je peux comprendre une ERREUR mais AUCUN RESPECT. AUCUNE EXCUSE. C'EST INACCEPTABLE."

institut vraiment performant ! je vous le conseille un vrais bien être a recommandé a son entourage ! pas la première ni la dernière si seulement je pouvez y aller tout les jours !

service client déplorable, avec un personnel qui hausse le ton et vous raccroche au nez lorsque que vous mentionnez que vous venez avec un bon Groupon. Je ne recommande vraiment pas cet endroit.

Il semble que tout ai changé : nouveau propriétaire, nouvelle masseuse Sophie qui est top. Sophie je l'ai connu dans un autre salon j'y suis allé donc en confiance et j'y retourne bientôt. Très calme le matin si vous avez le choix de l’horaire.

Mauvais accueil, dame de l'accueil désagréable, le massage n'a pas duré le temps qu'il fallait mais à été raccourci de 20 minutes sans raisons, j'ai dû dire plusieurs fois à la masseuse de faire doucement car elle appuyait très fort et faisais plus mal qu'elle ne me détendait. A fuir

Personnel pas sympathique avec qui il est impossible de communiquer.Ayant un coupon Groupon, je prend rendez vous sur internet. Je me rend à l'adresse, heureuse de faire ce massage tant attendu. À peine arrivée la bas, la dame a l'accueil est froide et parle à peine français, elle est obligée d'appeler une collègue qui elle non plus ne parvient pas à m'expliquer pourquoi, alors même que j'avais un rendez-vous, celui ci ne pouvait pas être honoré. Déçue je comprends qu'il me faut trouver un autre créneau et la dame me répond qu'il n'y a plus rien. Je déconseille vivement.

J'ai téléphoné pour prendre un rendez-vous après d'avoir acheté il y a 4 jours sur Groupon, une dame parle très mal aux clients, elle m'a posée la question est ce avec un coupon, j'ai dis oui, acheter il y a quelques jours sur Groupon, elle m'a répondu il n'y a pas de place, par contre elle m'a dit que si je viens payé sur place il y aura de disponibilité pour demain, j'ai répondu d'accords, mais qu'est ce que je ferais avec mon coupon ? pouvez vous s'il vous plaît, me dire quant est ce qu'il y a de places, elle m'a répondu ne sait pas, et il n'y aura pas, puis m'a raccrochée au nez.J'ai aussi tôt contacté Groupon pour demandé le remboursement.Ci-dessous, une copie que j'ai écris au Groupon :Bonsoir,D'accord, remboursez moi comme vous le voulez s'il vous plaît.J'aimerais vous posé quelques questions, je ne comprends pas, nous les acheteurs, nous avons les conditions à respecter, mais pour les vendeurs, quelles sont leurs conditions? s'ils n'acceptent pas les coupons, pourquoi continuer de vendre chez Groupon, c'est le cas de TL du port Royal, ils n'ont pas respectés leurs engagements, quelles sont leurs sanctions ? et aujourd'hui ils sont toujours sur votre site pour proposer des réductions.je vous remercie.CordialementBien sûr que je n'ai pas eu de réponse, on ne va pas m'expliquer et répondre à mes questions, c'est du bisness, et on continuer de leurs laissés faire.Je vous remercie d'avoir lire mon message jusqu'au bout, et je m'excuse pour les fautes orthographes.

Après une réservation pas facile (beaucoup de demandes avec bon Groupon comme cela était mon cas), je n ai pas regretté ma visite.Le massage aux huiles chaudes de Lili est exceptionnel. Je vais régulièrement me faire masser et celui ci fait partie des meilleurs jamais expérimentés.Le cadre est simple mais très propre.Je vais conseiller ce lieu à tous mes amis d autant plus que le rapport qualité prix est lui aussi exceptionnel.Merci encore à Lili. Je reviendrai vite!

La technique de massage ici est très bonne et professionnelle, ce qui me permet de me détendre et de très bien soulager la fatigue. La masseuse est très polie, avec un beau sourire et très dévouée, je la recommande à tout le monde, vous pouvez l'essayer.