TRYBA Mouilleron-le-Captif

Je viens de lire les commentaires et je suis très inquiète. J attends la Livraison d une porte de garage commandée de mai 2023. Plus de nouvelles de cette société que j essaie de joindre en vain (boîtes vocales saturées) je me suis déplacée les rideaux sont tirés personne sur place. J avais très confiance en mr Brunet je suis très déçue et ne soupçonnais pas les difficultés. Je suis très mécontente de Tryba et J espère avoir une réponse.

Les mesures d’un volet roulant ont été prises en juin 2022 ( chèque d’acompte encaissé)puis à nouveau en avril 2023 ( il manquait une dimension…)et le volet n’est toujours pas poséImpossible de joindre la concession à la Roche tout comme le portable de mr BrunetCe n’est vraiment pas sérieux

Dommage on ne peut pas mettre 0 étoile. Plus d'un an que nous attendons la pose de nos fenêtres. Mr BRUNET ne répond même pas à nos appels. Manque de considération des clients est vraiment impressionnant. Pour nous demander de faire un virement, nous avons bien un mail avec une promesse de pose dans les 10 jours et une fois le virement fait, ils partent en vacances sans débloqué la livraison. Donc il va falloir encore attendre encore combien de temps pour avoir une date de pose ?

Nous avons fait faire un devis en avril pour des fenêtres, avec versement de 40% en acompte, pour une pose en septembre. A ce jour nous n’avons vu personne et aucun appel pour une date de livraison. Malgré de nombreux appels téléphoniques, M. Brunet ne répond pas et ne nous rappelle pas. La messagerie est pleine. De plus, le service client Tryba nous a informés que les produits commandés n’étaient pas des produits Tryba, donc impossible pour eux d’agir. Nous allons porter plainte. Je ne recommande pas du tout, agence fantôme !! Une vraie catastrophe. Dommage, on ne peut pas laisser 0 étoile !

A la prise de commande on m'annonce un délai un peu long mais sûr d'être respecté pour le mois de mars (Aucun souci prévenu à la souscription donc on s'organise). Un acompte de 2.500€ est versé le jour même pour la commande.Le mois de mars s'écoule et bien évidemment aucune nouvelle... Avec du mal à les joindre nous réussissons à les avoir au téléphone (La femme du patron comme elle se présente) .Délais repoussé à peut être fin juin (Juste pour la livraison des fenêtres ! Pas la pose bien évidemment)Voulez vous savoir la seul choses qu'elle c'est nous répondre ?Je sais bien que c'est pas facile, appeler le service client TRYBA et j'ai 47 ans j'ai passer l'âge. Des grands professionnels.Bien évidemment aucun remboursement possible et elle nous explique clairement avec ces mots : nous tout cela c'est encadré pour pas remboursé après commande.Évite à tout prix ces personnes avec ce comportement et ce genre de sociétés !

Bonjour,Mon message concerne le SAV.r Brunet nous a établi un devis concernant un SAV pour un volet qui s'est décroché.Nous attendons depuis le mois de mai une intervention.Plus aucune réponse ni contact de mr Brunet.Je suis moins étonné vu les messages lus.J'ai pris contact avec le service clients tryba il y a quelques semaine.Et toujours sans nouvelles !

Ne signer surtout pas avec Mr Brunet. Incapable de suivre ses chantiers, erreur de commande, ne donne pas de délai, bloque les commandes car vit sur les acomptes des autres clients.Tryba reste des bons produits mais surtout pas avec Mr Brunet qui est un incapable et ne communique absolument plus dès que le devis est signé. Par contre, encaisse les chèques le jour même !Tryba France vient de m'informer que le tribunal de commerce statut sur SLB85 et slb44 cette semaine.Fuyez Mr Brunet !!!

on change pas une équipe qui gagne, çà c'était a la pose, service sav DÉPLORABLE, batterie de volet en panne depuis 7 semaines et toujours pas de nouvelles , pour vendre y a du monde , pour dépanner y a plus personne . Fuyez cette marque et ses charlatans de commerciaux.

Nous avions une vieille porte de garage en bois, impossible à coulisser tellement elle était lourde et usée. Nous avons sollicité plusieurs professionnels car c'est une porte sur-mesure. Tryba ont été les seuls à nous répondre aussitôt, nous faire un chiffrage et nous estimer un délai de pose très rapide (commande passée fin mai, pose réalisée les 21 et 22 juillet quand d'autres professionnels nous annonçaient 2022 pour réaliser notre projet, à cause des ruptures de matériaux). M. Brunet, qui a géré notre dossier est très efficace et les 2 poseurs ont été très professionnels. Nous sommes ravis que ce projet se soit concrétisé aussi rapidement. Merci

Depuis juillet 2022 nous avons signé un devis avec Mr Brunet nous affirmant une pose en décembre 2022 . Aujourd'hui aucune pose n'a été entamé car Mr Brunet et Tryba ont délibérément omit de nous prévenir que Mr Brunet est dans une situation financière compliqué . Ce qui bloque la livraison de nos menuiseries et donc la pose . Cela fait plus de 8 mois que nous essayons d'être patient . Entre Mr Brunet et Try ba nous avons eu 4 dates de poses annulées sans même nous prévenir .ce que nous ne savions pas c'est que Tryba refuse de nous rembourser l'accompte de 50% en citant que cela ne fait pas partie des CGV car nos fenêtres ont été fabriqués ...alors pourquoi stipulé une date maximale de pose de 25 semaines après metré si consciemment les acteurs de ce groupe savaient que le contrat ne sera pas respecté. A ce jour nous venons de mettre une mise en demeure et allons porter plainte pour escroquerie en bande organisée et abus de confiance.nous avons aussi entamé une démarche auprès de notre protection juridique.Je laisse ici mon nom et prénom que vous retrouverez facilement sur les réseaux sociaux (Instagram /Facebook) n'hésitez pas à me contacter pour les clients de Mr Brunet qui se trouvent dans la même situation que nous.Mme Guerreiro Cynthia