ENCRE BOX

En tant que professionnel, nous avons commande une imprimante alimentaire.Le matériel avec beaucoup d attente arrive de Chine avec un logiciel en Chinois et anglais. Je fais venir 2 informaticiens qui ne parviennent pas à faire l installation. Après 4 jours passé à distance avec ses soit disant techniciens qui sont en fait ses fournisseurs chinois avec qui nous devons communiquer à distance via whatsapp. Ils en concluent que une pièce est défectueuse ils nous demandent de démonter et monter un nouveau lecteur ?! Résultat nous avons une machine qui ne fonctionne pas sur les bras nous avons payé d avance le matériel et le patron qui était sensé nous récupérer la machine ne nous donne plus signe de vie malgré des relances.

J’ai commandé une imprimante alimentaire mi-juin 2021 que je n’ai jamais reçu !Le prétexte du vendeur est qu’il ne peut pas distribuer à un point relais. Ensuite je fournis une autre adresse qui est valable et ils ont répondu par mail que je devais payer 35€ en plus pour que la commande soit livrer. Depuis plus aucune nouvelle de ce vendeur! Les courriels sont sans réponse malgré de nombreuses sollicitations. La ligne téléphonique est injoignable même aux heures d’ouvertures. Ils m’ont sous-tiré 200€ au total !Leur comportement est très très malhonnête; de ce fait j’ai fait recours auprès des autorités compétentes pour fraude à la commission. Je cesserai cette procédure uniquement si je suis remboursée.

Reçu l'imprimante en mai 2023Nous sommes en août 2023Imprimante ah elle fonctionne plus Mr me dit que c la tête d'impressionJe lui et demandé un bordereau de retour sinon c'est a ma charge or de questionimprimante sous garantie quand même pas reçu le bordereauIl m'a demandé quelle cartouche j'utilise bien sur cartouche pro mes pas de chez lui forcément la panne c'est de ma faute puisque je ne commande pas les encres a encrebox, plus de nouvelles imprimante 259 euro de trois mois morteMr Robin ma.proposé de lui commandé une tête impressions a 80 balle sans savoir exactement quelle panne c'estIl cherche des excuses pour ni remboursé ni faire un retour et ne pas régler le problème a se jour j'ai plus de nouvelles ma demande de retour sur leurs site encrebox et en attente depuis mercrediJe vais donc entamer une procédure je vais pas en rester làPersonne pas sérieuse a fuir je pense qu'il vend des imprimantes sans en avoir connaissance si elle sont de bonne qualité ou pas je précise que c'est la deuxième commandé une en 2022 même problème oui il me l'a changé après avoir répondu à mes mails après 6mois d'attente et le comble quand j'ai reçu cette imprimante en 2022 des pièces se balader dedansJ'ai du payer 28 balles pour la recevoir j'ai encore payé 28 balles pour lui renvoyerPlus 259 balles l'imprimanteAujourd'hui je devrais encore acheter une tête a 80Sa commence a chiffréImprimante garantie retour au frais de encrebox Mr Robin fait le mortA fuir!!!!!il est préférable d'acheter chez cerf délier ou planète a gâteau qui eux sont très très sérieux

J ai commandé une imprimante en stock le 2 février. Plus aucune nouvelle, imprimante jamais reçu et le portable de Ludovic Robin le gérant ne répond pas. Aucun suivi une fois la commande passée . Arnaque ?

Attention, c'est une ARNAQUE!Commande passéee en Août, toujours rien reçu après 3 mois et plusieurs tentatives de contact par email et téléphone!Aucune réponse, ou est passé notre argent?EDIT: Attention, ne faites pas de paiement car l'argent est utilisé pour autre chose apparament! Voici une réponse reçue par email: Je suis désolé mais les remboursements sont impossibles en ce moment car l'entreprise est en en sommeil. Il n'y a aucune trésorerie ni argent pour cela.""

M. Robin depuis la 11/11/21 j'attends ma commande d'encre.Toujours pas de réponse de votre part ni par mail, ni par téléphone mobile ou fixe. Je pensais que votre société avait fermé. je m’aperçois que non.Je vous ai fait l'avance pour 4 litres d'encre alimentaire.Merci de me contacter pour régler le litige.

Attention , c’est une ARNAQUE . Une commande aucune livraison en 1 mois aucune réponse au téléphone…. A FUIR !!!!!

Acheter ube imprimante alimentaire chez eux utilise 1 fous soucis je les apeller je ne sait cb de fois au final il me donne une adresse du sav en me disant de vide un max ecotank et surtout de ne pas dire que c'est de rentre alimentaire.ce que je fait sa me coûte 20e les frais envoye au final retour car pas adresse mais avec un carton tous defonce. Je les relance je ne sait pas cb de fous pour me dire envoyé la moi je vait y regarde.au final tjr rien pour me dire que la garantie ne marche.mais qui me renvoyé 1 et birnsur tjr rien. Je kes relance et relance pour au final me dire mais comment voulait vous que vous donne une imprimante c'est compliqué financièrement la blague je payer 400e pour sortit 1 disque alimentaire je déconseille fortement pour vendre ils dont très agréable pour le reste une autre histoire je vait ailleur envoyé le mail au sav comme quoi il me recommande de ne pas dire sue c'est alimentaire

Commandé une imprimante en avril 2022Vendeur au top aujourd'hui mon imprimante est en panne le vendeur m'a directement renvoyer une neuve a répondu a tt mes mails sans aucun problème a l'écoute je recommande vivement même c'est feuilles encre allimentaire ect