Rent and Drop Location Utilitaire Lyon Centre

Aujourd'hui, 1 semaine plus tard, je remarque que l'entièreté de la caution pour le véhicule a été débité de mon compte alors que la personne qui nous a reçu nous avait dit 50 euro pour l'essence.Déjà que nous n'avons pas eu les clé à l'heure. Maintenant une erreur d'un zéro est faite. Je ne roule pas sur l'or.J'ai essayé de contacter le service client, après 1h d'attente, je n'ai toujours personne au téléphone.

Toujours pas de remboursement de ma caution de 500EUR suite à une location.Dossier; RND-3796469 . Merci de me faire le nécessaire au plus vite et de me tenir informé.

Superbe expérience de location de véhicules. J'ai loué un utilitaire pour un déménagement, les options sont nombreuses. J'ai pu rendre mon véhicule dans une autre agence sans problème, le kilométrage était illimité et le véhicule en excellent état comme prévu. L'état des lieux du véhicule est très méticuleux, pensez à prendre des photos au départ ! Je recommande !

C'est la troisième fois que je passe par leur service, j'ai loué un camion 12m3 mi-décembre. Le prix est compétitif, le camion était quasi neuf et en très bon état. L'accueil était correct. Le vrai plus est le retour, quand bien même j'étais en retard l'employé fut très compréhensif et le retour s'est passé sans problème.En bref, je recommande cette agence.

C'est un excellent service de location. J'ai loué une Fiat 500e. Elle n'avait que qqs centaines de km sur l'odomètre. Location d'une journée avec une possibilité de rendre la voiture le lendemain, cad de 9h à 9h, par exemple. Les prix sont attractifs.

A la suite de ma location, j'ai d'abord vu ma caution de 2500euros prélevée sans explication. Impossible d'obtenir quelqu'un au téléphone. Mon conjoint s'est rendu en agence, et on nous annoncé qu'on serait remboursés.Finalement on nous rembourse 2200euros, avec 300 euros de frais supplémentaires, toujours sans avertissement, dont :- 95 euros d'essence alors que nous avons rendu le camion au même niveau, comme l'atteste l'état des lieux- 200 euros d'une expertise supplémentaire sortie de nulle part, pour des dégâts qui n'existent pas.Toujours impossible de joindre quelqu'un au téléphone.Nous sommes au désespoir de revoir un jour ces 300 euros

Le plein n'est pas fait à la réception du camion résultat nous avons dû mettre 14 litres de gazole pour 15 km parcouru. Au prix de l'essence actuel autant dire que c'est du vol pur et simple.Au bout d'un mois toujours pas de réponse du service client et quand on les appel on nous dit qu'ils ne peuvent rien faire et qu'ils ne remboursent pas le carburant.Bref passez votre chemin.

Excellent service,Pris au départ de Lyon Jean MacéRetour à Lille.Véhicule de 6m3 très propre, état des lieux déjà préparé et rempli honnêtement, accueil super cool, accueil retour également. Le Renault trafic se conduit super bien. 6m3 suffisant pour déménager un studio avec peu de meubles. Au top.Service client téléphonique également efficace où j'ai pu décaler ma réservation sans frais à 7 jours de la résa initial.Très satisfait du service pour un prix raisonnable du samedi AM au mardi 9h.

Les véhicules ne sont pas donnés avec le plein de carburant : j'ai fait un plein de 12litres pour 34km parcouru. Je doute que le Renault Master fasse du 35l/100. De plus, impossible de rendre le véhicule en dehors des horaires d'ouverture de l'agence ...

ATTENTION FUYEZ !Faites très attention avec cette agence qui est une pure arnaque qui fait son beurre sur des sinistre fictifs !Soyez hyper vigilant à l’état du véhicule avant la location même si les employés vous mettent la pression pour commencer la location rapidement.Ils facturent des défauts déjà présents en début de location.J’ai malheureusement eu ce cas et ils m’ont facturé + de 1000€ de frais en prétextant qu’il y a eu un choc avec un autre véhicule alors que non !L’expertise a été faite à distance et la conclusion complètement fausse c’est aberrant.Je suis en plein litige avec eux et ils ne répondent à aucun mail.Mon avocat et une association de consommateurs sont sur le dossier pour dénoncer leurs pratiques abusives.Ils ont également pour habitude de vous faire changer le lieu de prise du véhicule et ils vous préviennent la veille. Cela engendre des frais de taxi en plus.Ils ne répondent à aucun mail ou réclamation.En espérant que ces escrocs puissent être arrêtés !