Hôpital privé Paul d'Égine - Ramsay Santé

Pour avoir fait plusieurs hôpitaux, je ne peux que recommander celui ci pour son accueil, la qualité du personnel soignant, la prise en charge relativement rapide et surtout la propreté des locaux. Je précise que je suis allée aux urgences (à deux reprises à Paul d'Égine)Merci encore !

Expérience assez décevante pour une opération en ambulatoire.On est obligé de payer un petit box 75€ pour une petite opération de 10 minutes avec juste anesthésie locale de la main alors qu'on y reste quelques minutes seulement pour se changer avant et après et repartir. J'ai même eu un petit problème avec l'anesthésie durant l'intervention et je n'ai eu aucun geste.Sinon le personnel est quand même agréable...

L'équipe médicale très agréable, malheureusement à mon arrivée à l'accueil faute d'avoir voulu se renseigner je me suis fait insulter par une petite dame qui ne fait pas parti du secrétariat d'accueil.Je me suis approché pour d'abord dire bonjour et la dame assis sur son téléphone qui m'a totalement ignoré et très occupé a resté sur son portable.En repassant devant tout le monde dans la salle d'attente.La phrase été (la politesse ça s'apprend) et cela devant tout le monde.Heureusement une deuxième secrétaire nous a écouté et très bien orienté, car la première été plus au moins déjà indiscrète .Étant déjà parti m'asseoir , quelle a continué à me disputer.

Refus du médecin aux urgences d'examiner mon épouse enceinte qui est emmenée par les pompiers suite à un malaise. Obligé de partir sur un autre hôpital !!!! On est un pays du tiers monde ? Jamais vu une aberration pareil. c'est lamentable !

Après une hospitalisation, je tente de joindre l’hôpital, je tombe sur une dame qui me dit allo d’un air ironique et me raccroche au nez sans même écouter ma requête. Je rappelle et je suis en attente pendant 10 minutes. A se demander si on appelle un hôpital ou une maternelle. Revoyez votre personnel. Ça s’est passé le 20/10/2023 entre 17h30 et 18h00. Ce n’est pas agréable quand on a besoin d’un renseignement urgent.

Hôpital propre avec une terrasse et une cafétéria, accueil correcte et rapide, parking payant mais il y'a des places de parking à proximité zone bleue.Pour un examen du sommeil chambre individuelle 165 euros si mutuelle et tous dépend prise en charge de 60 euros reste à charge 105 euros. Le matin appareil retirer du sommeil à 06h on vous demande de libérer la chambre car à 07h de nouveau patient faudrait penser à prévenir les patients avant car pour prévenir pour que la famille puisse s organiser pour venir récupérer direct à 07h.

Notre papi de 93 ans a été opéré et il est arrivé au sein du service chirurgie viscérale au 4e étage. Là, nous avons échangé avec une équipe formidable. Sabrina a su nous faire sourire à chaque instant avec sa bonne humeur et sa bienveillance et Flore s’est rendue disponible pour nous rassurer. Une très belle équipe dotée d’une extrême gentillesse !!! Merci à vous !

L'accueil de l'hôpital est parfait ! Je n'ai rien à dire à ce niveau là. J'ai fait une intervention d'extraction de dents de sagesse qui s'est très bien déroulé.Cependant, je ne suis pas du tout satisfaite du service client après l'opération.Le jour même de mon opération j'ai demander à la chirurgienne qui s'est occupé de moi s'il était possible de me remettre le certificat pour justifier mes absences scolaire vu que je n'allais pas pouvoir y aller.Après l'opération elle m'a donné un justificatif pour le jour même et m'a dit de me rendre à l'accueil pour obtenir le justificatif pour le reste de la semaine.Lorsque je suis allée demander mon certificat on m'a expliquer que seul le médecin peut me donner un certificat. (donc la chirurgienne en question avec qui je venait de parler)De retour chez moi j'ai donc appeler sa secrétaire pour lui demander de me remettre le justificatif (c'était assez urgent car mon école demande de justifier 48h après l'absence sinon on se voit refuser le justificatif)La secretaire a bien reçu ma demande elle a dit qu'elle me rappellera plus tard. J'ai attendu 2h et j'ai décider de rappelé n'ayant pas de nouvelles.Elle m'a dit que je devais patienter et qu'elle me rappellera dans l'après midi dès que le médecin fini sa consultation. Finalement on ne m'a rappeler ce jour là.J'ai appeler tout le reste de la semaine et on me disait à chaque fois que ma demande a bien été transmise et qu'on me rappellera.J'ai même appeler un jour pour une urgence parce que les fils s'étaient détacher et j'étais en train de saigner on ne m'a jamais rappeler pour me prendre en charge. Je suis allée voir un autre dentiste car je ne pouvais pas rester à attendre qu'on me rappelle. Et j'ai bien fait car on ne m'a jamais rappeler même pour ça !2 semaine plus tard, je rappel de nouveau car j'étais sans nouvelle, on me redis que je dois patienter et attendre qu'on m'appelle. (je tiens à préciser que je n'avais toujours pas pu justifier mon absence et mon école me mettais sous pression pour justifier)Je me suis donc déplacer à l'hôpital directement, mais je n'ai rien pu faire car ni la secrétaire ni le médecin n'étais présent ce jour là.3 semaines plus tard et 20 appels passés je reçoit ENFIN mon justificatif (je l'ai reçu aujourd'hui enfaite).J'espère juste que mon justificatif sera pris en compte par mon école et qu'ils comprendront ma situation mais je ne trouve pas ça normal en tout cas. J'ai été voir pleins de médecin et aucun ne m'a fait patienter aussi longtemps pour un si petit papier j'ai même laissé un mail mais je n'ai jamais eu de retour.Bref d'ou ma note salée, je n'y retournerai pas si c'est pour me créer des problèmes à côté.