E.Leclerc Auto

Super sympas ! Fuite d'huile au niveau du filtre. Résolu en 15 min sans rendez-vous et sans faire payer de main d'oeuvres. Allez y les yeux fermés, ils sont tous au top !

Rdv pris à 11h pour un changement des 4 pneus. La personne qui prend en charge mon véhicule m’indique qu’il y en a pour 45min. A 11h45 mon véhicule n’avait toujours pas bougé de son stationnement. 2h plus tard, à 13h donc, je récupère mon véhicule avec une facture plus élevée que le bon pour travaux signé au dépôt de mon véhicule. Aucun mot d’explication ni même d’excuse. 1ère et dernière expérience dans ce centre auto.

Lamentable, venu pour changement de pneus . Rien en stock ,commande de la marque hancook , proposé par le chef d’atelier . Lendemain après une très longue attente , récupération du véhicule avec des pneus laufenn sous marque de handcook . Personne ne nous a prévenu et a demandé notre accord . Justification qu’ils les avaient en stock, et moins chers . Pourquoi avoir commandé , pour nous mettre ceux en stock . En fait ils ne les avaient pas reçu , et ont monté n’importe quoi , puisque ils les avaient reçu le lendemain . Pris par le temps impossible de revenir pour les faire changer . En bref ils travaillent n’importe comment , communication catastrophique, mentent aux clients . Délais exagérément longs , font toujours revenir .

Mes sauveurs !!! Méga galère de dernière minute avant notre départ pour la suite des vacances. Toute l'équipe a su se mettre ma disposition. Sympathie et sourires au rendez-vous. Opération réalisée le jour même malgré la fermeture imminente du garage.Merci à vous et bonne continuation !

Arrivé hier a la dernière minutes 2 mécanicien ont sauvés nos fêtes de Bayonne, nous sommes arrivés la bas avec un pneu qui était crevé, ils nous l’ont changé en moins de 10 min chrono !Juste avant la fermeture en plus, un grand merci a eux j’espère qu’ils se reconnaîtront !

J’avais fait faire un devis que j’avais validé, et au moment d’emmener ma voiture, ils n’ont pas fait tous ce qui était prévu… et comme hasard je perd mon enjoliveur d’une des roues qu’ils ont changé. Bref, très dessus, je me retrouve avec un enjoliveur perdue sur les routes je ne sais où

Changement de pneus aujourd’hui à l’avant de mon véhicule ! Hyper ponctuel et rapide !De plus, le mécanicien m’a détecté une crevaison lente à l’arrière qu’il m’a réparé immédiatement ! Avec la petite promotion du jour, sur le montage équilibrage, je suis reparti sereinement avec un pneu réparé et une facture moins lourde que prévue. Merci à eux

Lors de mon appel pour prendre rendez vous afin de changer mon injecteur, on m’a “gentiment” dis qu’il fallait que je me déplace parce qu’apparemment on ne peut pas prendre de rendez vous par téléphoneAlors que je prends le temps de venir on me dis qu’ils ne font pas les injecteurs.Donc non seulement au téléphone ils ont été visiblement incapable de me prévenir mais en plus je me déplace pour rien j’adore … vraiment merci je n’avais que ça à faire