Le Côte d'Azur

Nous aussi, nous venons de nous faire piéger .... On croit réserver un hôtel, mais c'est une chambre chez l'habitant, avec enfants et animaux. Une caution de 500€ en espèces demandée et des horaires restrictifs. Plusieurs appels la veille par téléphone pour nous rappeler les conditions d'entrées et sorties, on tombe des nus, car ce n'est pas un hôtel. Personne très désagréable, voire agressive, cherchant à obtenir une annulation pour garder la somme non remboursable. On finit par obtenir, à priori, une annulation sans frais sur notre date aller (à vérifier ....), mais nous avons une deuxième date retour annulée, vu la tournure des évènements. Bref A FUIR .... Et c'est scandaleux que booking laisse faire, FUIR également booking....

This is a scam, they get you to pay and then have multiple reasons to not open to you. And you find yourself homeless... Though you have paid! I'll go check with the police this week, these people need to get a taste of jail! Neighbours told me sometimes they change name, when too many complaints accumulate... Effectively it's just a normal building entrance, no sign of hotel or B&B. FUYEZ! ARNAQUE!

En provenance de Corse, nous avions signalé notre horaire d'arrivée. Alors que nous étions sur le Ferry, nous avons reçu un message de refus car les arrivées se déroulaient entre 15h et 17h.Aucune négociation possible avec les gérants.Nous avons été dans l'obligation de réserver une autre chambre à nos frais et avons été prélevé par cette réservation malgré notre absence...Le propriétaire est un escroc, la conciergerie est complice de tout cela, un type mielleux faisant l'intermédiaire.Ces pratiques sont inadmissibles.L'établissement mériterait un petit contrôle et une fermeture.

Arnaque à grande échelle. Aucune étoile à mettre. Attention à cet établissement. Ma fille de 18ans et une amie arrivées sur place juste avant 17h, ont attendu devant un immeuble avec 2 touristes italiens eux-mêmes victimes de l'arnaque. Personne sur place, n'ont pas pu intégrer le logement. La soi-disant conciergerie dont elles avaient le numéro de téléphone n'a pas daigné les recevoir et les a envoyées chez Ibis. Contact pris avec le fameux concierge qui dit ne pas habiter sur place et que les propriétaires ne sont pas là non plus. Contact pris avec Booking qui ne connait même pas l'identité du propriétaire; la seule chose connue est que les paiements se font à l'entité Logis Hôtel Fontaine. Je me suis fait traiter d'hystérique par le concierge car effectivement j'ai dénoncé le fait que l'hébergement était répertorié comme un hôtel alors que c'est juste une arnaque. Plainte en cours

Une belle Arnaque. J aurais du regarder les avis avant de réserver. Je croyais que c etait un hôtel malheureusement c est une chambre chez une personne avec son enfant.J ai du annuler car dépôt de garantie 500 € en espèce.J attends toujours mon remboursement.Mais ce sont juste des voleurs.Encaisser plusieurs personnes alors les gens ont annulé. Ils s enrechissent sur notre dos.Le comble est que booking cautionne tout celaDes voleurs ,voleurs et voleurs.A fuire

Je revenais de Corse par Ferry et j'ai réservé pour la nuit du 21 aout 2023 car j'avais besoin de faire une halte. Je pensais que c'était un hôtel et quand je suis arrivée 5mn après ma réservation j'ai réalisé que c'était une chambre chez l'habitant qui était fermée. Quand j'ai appelé je me suis fait hurler dessus car l'hôte était en vacances et je le dérangeais. Il m'a fait remarquer que je m'étais trompée de date, ce en quoi il avait raison. J'ai annulé rapidement puis ai rappelé pour me faire rembourser...55 euro ! Le tenancier refuse de me rembourser en arguant à chaque fois des raisons différentes les plus loufoques les une que les autres. Même le manager de booking lui a demandé de me rembourser. Il fait la sourde oreille...Je trouve cela tellement misérable et pitoyable, pour 55 euro dont je ne lui ferai pas cadeau. Allez sur les avis google et vous constaterez que cet homme est un escroc. Aussi minable que la chambre qu'il loue pour parait il. J'ai dû saisir le tribunal de grande instance pour me faire rembourser cette somme dérisoire et je serai ravie de constater qu'au delà du remboursement qu'il me fera il sera condamné au dépend...tout cela pour 55 euros !N'a pas aimé · Booking devrait sélectionner les établissements qu'il met sur sa plateforme. Le tenancier est un escroc .

Reservation was done on booking with no free cancellation, checkin possible only for 2h with absolutely no exceptions.I could have arrived in time, but they promised free cancelation over the phone, so i cancelled to enjoy my only holiday this year (and i was also confused about the 500 EUR deposit in cash).They lied and charged me in full.

Même expérience que les précédents. J'ai exceptionnellement pas regardé les avis google et pourtant j'aurais dû...Réservation faites en amont, informé 4 heures avant mon arrivée des horaires très restrictives d'accès alors que la demande d'arriver en dehors des horaires a été faites.Malgré les appels téléphoniques m'assurant d'un remboursement intégral, j'ai annulé la nuit et je l'ai eu dans le baba puisque j'ai été entièrement prélevé.Belle arnaque, j'applaudis la créativité

Beware!We had a delayed ferry so were unable to make our check in time before 5pm. We advised the host of this as soon as this ferry timetable changed (over 12 hours before check in) and asked if we could check in the next day instead since they couldn’t facilitate a late check in. Instead they just cancelled our full 3 day booking with no refund.Definitely took advantage of our misfortune which was out of our control. It would not have inconvenienced them at all to let us check in during the next days check in hours. Easy cash grab & we luckily found other accommodation who were more than accommodating (just left us massively out of pocket & a bit stressed :( )

Des escrot pure et dure 500€ de caution en espèce si vous avez un petit budget laisser tomber sa sera pour votre caution ensuite vous force a rentré à 22 h donc aucune possibilité de faire un restaurant ou autres activités. Laisser tomber pour faire annuler votre réservation il ne voudront pas et booking et complices de leur petit manège avec 15% prit sur les transactions qui ne sont pas rembourser . Passer votre chemin c’est un piège .