JDC SA

Votre collaborateur croisé sur un rond point a Annemasse ce jour est un danger public

Bug total et pas de réponse au téléphone depuis trois jours !

Super techniciens ! Super services !

Actu 11.05.2021:Suite à mes divers appel à l'aide je n'ai toujours pas de nouvelle de la hotline, d'un responsable ou de votre part.Nous attendons toujours le monnayeur en réparation depuis début février (nous sommes le 11 mai soit 3.5 mois).De plus samedi 08 mai et aujourd'hui nous enregistrons des beugs encaissement: le monnayeur de prêt prend la monnaie, la rend, mais ne communique pas à la caisse ce qui fausse et le fond de caisse monnayeur ET le fond de caisse espèce manuel.Après 2 ans d'installation, cela ne va toujours pas.De plus, concernant l'erreur du technicien pour les points de fidélité, et donc l'argent perdu de notre part, aucun geste commercial n'a été fait ormis 1 mois offert à l'occasion des premiers beug à l'instalation (pas de réponse, ni de rappel de la hotmline, et premiers bugs du monnayeur).Vous étiez injoignable pendant les divers confinement, activité réduite certes, mais nous restons vos clients même si nous ne sommes pas restaurateurs.J'ai tout de même l'infime espoir de pouvoir vous joindre malgré la reprise du 19 car nous avons NOUS AUSSI besoin de reprogrammer et de nous reorganiser.Le covid 19 n’excusant pas tout,J'aimerai fixer un rendez vous, et que nous relisions les contrats et garanties ensemble.Dans l'attente de vos nouvelles,Manon Codexactu : Bonjour, je laisse un avis ici dans l'infime espoir de faire réagir quelqu'un, un commercial, un directeur, un responsable... Aucune prise de nouvelle de qui que ce soit malgré des problèmes depuis l’installation ou mes avis laissés. On m'a déjà demander d'envoyer mon contact par mail ce qui a été fait sans nouvelles de votre part depuis.Actu 11.03.2021: Suite à votre invitation je vous ai donc envoyer mes coordonnées et toujours aucune nouvelle. Trouvez vous ça normal? Dois je vous rappeler le montant des prélèvements mensuel pour le service d'assistance? Appelé l'assistance il y a maintenant 24h sans nouvelles.Actu 02.01.2021: Traiteur ouvert ce 02 janvier, j'essaie d'appeler l'assistance depuis 09h00, il est 14h30 je n'ai toujours pas de nouvelles de l'assistance, le commercial est sur répondeur surement en congé. Et nous nous sommes bloqués. Et prélever tous les mois bien sur. Un service qui me questionne... Je vous ai envoyer notre contact client par mail.Ancien avis: Installée depuis 1 ans et demi. Que des problèmes, mais ce qui pose problème c'est que malgré les relances, toujours aucunes nouvelles du commercial, ou d'un responsable de je ne sais quoi. Depuis 6 mois les problèmes s'intensifient et aucun effort n'est fait pour soulager le temps et l’argent perdu. Nous avons acheté un monnayeur, qui fausse la caisse, ne rend pas les bon montants, les factures tombent toujours chaque mois. C'est inadmissible. Nous déconseillons fortement, après signature des contrats, le service est terminé. De quelle confiance parlions nous lors des premiers entretiens?