HYUNDAI Vichy - Euromab

Une concession très agréable avec un personnel cordiale. Une bonne expérience, livraison du véhicule parfaite . Après quelques petits soucis lors du retour à la maison (oublis lors de la prise en main), quelques coups de téléphone rapide ont permis de résoudre ces petits désagréments. Bref, pas d’hésitation si vous avez envie de prendre une Hyundai

Très bon garage avec un accueil très sympathique comparé à une autre concession ou les employés n ont même pas daigné nous regarder. Nous avons donc acheté une hyundai.

J ai acheter un Hyundai Tucson hybrid n Line en juin 2022 toute option et franchement le personnel de cette concession est vraiment très agréable et à l'écoute de toutes vos petites attentions. Le véhicule acheté est vraiment défectueux alors que le véhicule avait à peine 8 moi à ce jour Hyundai France n'arrive toujours pas à régler ma panne alors que j'ai demandé un changement de véhicule a neuf ou une réparation complète de mon véhicule avec compassion. N'étant pas sur Vichy je fais entretenir ma voiture à Bourges et là bas le suivi est lamentable... J'aimerais bien que le directeur de la concession de Vichy prenne contact avec moi sans doute peine perdu!

Un peu plus d un mois que nous avons acheté une voiture chez Euromab et nous en sommes super contents.. Un grand merci à Tic et Tac pour leurs conseils, leur professionnalisme et leur gentillesse.

Accueil sans sourire (encore), temps d'entretien annoncé non conforme (+de 3h30 au lieu de 2h00)... Beaucoup de bémol après une expérience longue et laborieuse pour un changement de petite pièce plastique sur une portière en début d'année... Quand le chef d'atelier change plusieurs fois en quelques mois, je me pose des questions...

Livraison aujourd’hui de notre Kona hybrid par DanielCommercial hyper sympathique, à l’écoute des clients et qui nous a donné des explications plus que complètesDu coup nous sommes sortis de la concession en connaissant tout de notre nouveau véhicule

Trompé et ridiculisé par ce concessionnaire. Aucunes attention ni pour le client, ni pour le véhicule.J'ai pris rendez-vous pour une révision banale, deux semaines avant j'ai appelé pour réserver une date et me renseigner sur le prix de la révision, ils m'avaient annoncé autour de 80€ et le jour où je me présente, ils me demandent de payer 230€ pour la prestation alors qu'ils n'ont quasiment rien fait dessus, principalement parce qu'il s'agit d'un véhicule électrique.Vu le prix payé, j'ai demandé le compte rendu des points de contrôles de mon véhicule, ils ont refusé... Il s'agit pourtant d'une formalité.Je leur ai dit qu'habituellement je ne vais pas faire mon entretien à Vichy (car c'est trop loin de chez moi), et que là où je vais, ils me donnent les détails de tous les points de contrôles, y compris l'état de mes batteries. Chez euromab on a aucune informations sur l'état de la voiture et sur les éléments qui ont été vérifié (si ils ont été vérifiés).Le commercial qui m'a vendu la voiture était là, il était surpris que les autres garages apportaient des preuves et des détails de leurs points contrôles et il m'a demandé où j'allais entretenir ma voiture. Quand je lui ai dit que j'allais chez Norauto il s'est moqué de moi de manière hautaine devant d'autres clients de la concession en ajoutant que si je rencontrais le moindre problème avec ma voiture, il ne me donnera que des mouchoirs pour pleurer... Alors que chez Norauto ils sont professionnels et promettent le maintien de la garantie constructeur.Ce commercial a clairement besoin d'une formation pour communiquer avec ses clients sans les prendre de haut. C’est inacceptable un comportement pareil.Pour 230€ au lieu de 80€, aucun service de fidélisation n'est apporté. Pas une seule protection sur les sièges de ma voiture de la part des mécanos, même pas un nettoyage extérieur ou intérieur, même pas un café proposé, personne pour me raccompagner à ma voiture, j'ai dû la retrouver moi même quelque part dans la rue et après mon passage j’ai rencontré des dysfonctionnements avec mon Klaxon, le hasard peut-être...Très déçu de cette expérience, je continuerai à entretenir ma voiture proche de chez moi pour 130€ de moins, mais avec un service visible.Le rapport de l'enquête mystère fut salé.L'arrogance ça ne marche pas avec moi, et les fausses informations concernant les tarifs non plus.

je ne mettrai plus jamais les pieds chez le garage hyundai Vichy !trop mal reçu la semaine dernière par une femme au comptoir.elle me parle mal alors que je suis cliente depuis longtemps, chez eux, ça change tout le temps, ce n'est plus ce que c était avant...je vais écrire chez hyundai, cette femmedevrait être virée !

Hors de prix ...la révision des 30 000 km 412 euros..pas possibilité de régler en 2 fois. Les concurrents font mille fois mieux .. changement des essuies glace avant alors que nous ne l avons pas demandé