Gentlemen du Déménagement RB Déménagement Agent

Une fois que tout est bien Ok avec la maison mère" ne garder qu'un contact si je peux vous le conseiller car c'est vite le bazard entre les agences

Nous avons fait appel au Groupe Berton International, (Les Gentlemen du déménagement) pour notre déménagement qui se fait actuellement par conteneur et prend un mois pour transiter jusqu’à notre nouveau lieu de résidence.Nous avons été extrêmement déçus par leur accompagnement, le suivi et le conseil vis-à-vis de leur prestation. En effet, pour être sûrs de recevoir nos cartons pour début mars, ils nous avaient conseillé de les faire partir début février. Nous avons opté pour fin janvier afin d’avoir de la marge. En les appelant début février pour prendre des nouvelles de nos cartons, ils nous ont alors appris que nos affaires n’étaient toujours pas parties de métropole et qu’elles ne partiraient finalement que mi-mars !! Notre interlocutrice, de surcroît très désagréable et de mauvaise foi, nous a alors dit que nous aurions dû passer par un conteneur privé pour que cela aille plus vite, sauf qu’elle ne l’avait jamais évoqué auparavant et ne nous avait pas adressée le devis correspondant. Nous faisant croire que nos affaires pourraient alors partir dans la semaine si nous prenions cette option, nous avons alors payé le supplément (1400 euros).Mais là aussi, nouvelle déconvenue, nos affaires ne sont parties que 3 semaines après ! Pour ne pas vivre dans une maison totalement vide avec nos 2 enfants en bas âge, nous sommes donc obligés de payer 1 mois de location meublée supplémentaire en attendant. Nous avons demandé un dédommagement au Groupe Berton qui après, une dizaine de coups de téléphone n’a consenti qu’à nous donner « un avoir de 50 euros sur les frais dossiers ». En bref, nous n’avons pas du tout bénéficier des « services d’excellence » dont ils font mention sur leur site web. Pour nous, c’est juste un cauchemar. Je leur ai donc attribué une étoile ne pouvant en mettre zéro.

A éviter.Nous les avons contacté pour avoir un devis, depuis Bordeaux vers le Canada. Nous lui indiquons que nous allons conditionner nos effets nous même et lui posons la question à savoir s'il y a bien un dépôt sur Bordeaux. Elle nous répond que le dépôt sera indiqué plus tard.Nous lui envoyons donc un mail pour avoir des informations.Voici la question que nous avons posée et la réponseOù se situe votre dépôt en région Bordelaise ?à définir le moment venu mais ça restera dans le même département 33Il me semble que c'est bien écrit 33.... Non ??Il se trouve qu'une fois le devis signé on m'indique que le dépôt est à Paris et que c'est moi qui ai mal compris.On me propose un devis 1000 euros de plus.Je vous conseille de ne pas avoir affaire à euxDommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile

Il s'agit de la plus mauvaise expérience suite à nos différents déménagements.5 rouleaux de scotch pour un déménagements de 2 jours.Nombreux meubles endommagés, une partie laissée dehors à lemmenagement. A deux nous avons pu le rentrer.Refus de rentrer un frigo dans la maison, il a fallut démontrer en mesurant la fenêtre que c'était possible.Cartons placés dans les mauvaises pièces.Déménageurs en train de jouer avec l'outillage voire à jeter le matériel dans le camion.Au final une réponse du responsable qui justifie et reflètent le comportement de ses salariés.A éviter donc.

Bien que toutes les démarches ont été entreprises par téléphone et par e-mail car je n'habite pas le département, je ne peux que me féliciter d'avoir eu recours à cette entreprise de déménagement que je ne connaissais pas du tout.UN PROFESSIONNEL D'EXCEPTION.M. MONTLOUIS et son collègue sont très calmes. Le travail est soigné : les meubles sont emballés avec méticulosité et transportés avec beaucoup de soin pour ne pas les abimer.Le matériel utilisé, surtout les couvertures, étaient très propres, pas d'odeur de renfermé...Pas d'utilisation de la planche à roulettes pour déménager afin de ne pas abimer le revêtement de sol, car c'est un revêtement souple. Même s'ils ont utilisé l'ascenseur, ils ont transporté tout le mobilier à la force des bras pour les déplacements sans jamais se plaindre ou souffler.J'ai pu constater qu'ils aimaient leur travail, chose très importante.Si vous aimez votre travail, vous l'accomplissez le mieux possible.Lorsque l'on tient compte de la qualité de la prestation, le prix est correct.En ce qui me concerne, je ne peux que vous recommander cette entreprise de déménagement.AP

Très satisfaite de la prestation, le commercial a très bien ciblé nos attentes en vue de réaliser notre déménagement dans le journée et pour un coût raisonnable (déménagement d'un appartement de 100m2 dans la même ville). Il m'a annoncé qu'il y aurait entre 5 et 6 déménageurs, ils étaient bien 6, très bien organisés, efficaces, soigneux et sympathiques. Le coût était très compétitif par rapport aux concurrents, nous ne regrettons pas d'avoir fait appel au groupe Berton!

Nous avons pris contact avec les gentlemen en juillet dernier pour un déménagement un mois plus tard convenu avec leurs commercial lors de sa venu au domicile pour un déménagement au 18/08.Devis établi à 1474euros (avec réduction) pour 34m3... reçu pratiquement 2 semaine plus tard avec indiqué en plus petit que la date était sous réserve de place disponible.Trouvant ça étonnant je contact le service client qui dans un premier temps m'indique que le plus tôt en date disponible est le 21/08, quelque peu agaçant mais ce n'est que trois jours plus tard après tout..La conseillère m'indique qu'elle va quand même essayé de trouver une solution pour le 18/08 et qu'elle me rappel en début d'après midi.Vous l'auriez deviné début d'après-midi aucune nouvelle je rappel à 16h elle me dis qu'elle me fait un retour pour 17h grand max et elle ne m'a jamais rappelé.Je retente donc ma chance le lendemain matin et là une autre personne en ligne qui me dis cette fois ci que la prochaine date disponible n'est pas avant le 28/08..autant vous dire que j'étais remonté.Cependant j'ai ue la chance de tomber sur TOURS DÉMÉNAGEMENT que j'ai appelé à a peine deux semaines de mon déménagement (totalement désespéré) cette fois ci pas de commercial aux belles parole c'est le chef de l'équipe qui se déplace m'indique à m'a grande surprise qu'il n'y a que 25 m3 et non pas 34m3 à déménager et m'établi un devis à 950 oui oui 950Euros soit 525e de différence avec les gentlemen et pourtant sans la fameuse '' réduction''!!Et le jours J. Le 18/08 ils étaient présent et malgrés des meubles lourd en Chene massif+métal et une pièces assez importante 160par 90 de haut entièrement en verre très fragile. Tout à été soigneusement déménagé sans casse.Alors au final merci au gentlemen d'avoir fait la boulette d'envoyer un commercial douteux qui n'a pas fait son travail correctement cela m'a permis de trouver une entreprise beaucoup plus professionnelle et beaucoup moins onéreuse !JE RECOMMANDE DONC À 3000% TOURS DÉMÉNAGEMENT ET SON ÉQUIPE AU TOP

Très bonne expérience. Les déménageurs (très gentils et polis) sont arrivés très nombreux (7 gars), donc les 280 m2 ont été vidés en moins de 3h. A l'arrivée, ils ont super bien gérés les 2 étages sans ascenseur. Aucune casse. Bref je recommande cette société . A mon prochain déménagement sans aucune hésitation, je les recontacte!

Je vous transmets le devis cet après-midi ou demain au plus tard" nous a dit M. Berton lui même directeur de la société. 10 jours après : rien. Un professionnel qui tient ses engagements