Beschet Albert Teinturier Alain SCM

Très à la écoute.

Si je pouvais mettre 0 je l'aurais fait! Impossible de les avoir par téléphone, cela fait plus d'un mois que j'essaie. Je réussis tant bien que mal à déplacer quelqu'un directement sur place pour me prendre rdv et la secrétaire accueille cette personne d'une manière très désagréable. Elle m'appelle immédiatement et me propose un rdv en septembre, je lui demande gentiment s'il est possible d'avoir un rdv plus rapidement et celle-ci me raccroche au nez. Je rappelle à nouveau ce numéro, elle répond aussi vite, me demande de patienter et raccroche. Je laisse donc un message vocal en disant que j'accepte le rdv en septembre mais que si je trouve entre temps un autre neurologue j'annulerai ce rdv car j'ai besoin d'un rdv en urgence. Elle me rappelle dans l'après-midi en me disant qu'elle annule mon rdv car elle ne peut pas se permettre une annulation et qu'un autre neurologue pourrait me prendre dans les 15 jours sur Doctolib, néanmoins je n'ai trouvé personne qui prend avant septembre dans le secteur donc je lui demande de me conserver ce rdv et que je viendrais. Celle-ci insiste en me disant qu'elle annule, bien que je répète à plusieurs reprises que je souhaite le garder et me raccroche au nez. Bref, une secrétaire pas du tout aimable, qui vous prend de haut et qui manque de respect à ses patients. Un mois de bataille pour au final n'avoir aucun rdv.

Une attente interminable au téléphone (15 mns avant que je ne raccroche)... Dommage.

Oui la prise de rdv est longue et laborieuse, mais pour un electromyogramme c'est bien lui le meilleur en la matière donc on prend son mal en patience et on sait que les choses seront bien faîtes...

GROSSE GALERE POUR LA PRISE DE RENDEZ VOUS PAR TELEPHONE