RICHARDSON

Incroyablement non professionnel !Je me rends au magasin pour me remplacement d'une cuvette de toilettes, on me demande les côtes. la personne recherche la référence et me vend un modèle à plus de 100€.Je lui avais pourtant bien expliqué la particularité du modèle mais arrivée chez moi impossible de l'installer sur mon cw suspendu ! Ce n'était pas le bon modèle.Je retourne au magasin avec ma cuvette sous le bras et la personne m'annonce qu'il n'y à pas d'échange possible !!!! J'étais furieux. C'est clairement le magasin qui n'a pas su trouver mon modèle mais il ne se sentent pas responsable. Voilà j'ai une cuvette encore emballée à plus de 100€ que je peux pas l'utiliser et toujours sans cuvette.J'aimerais que l'on m'explique comment on doit procéder pour arriver à acheter le bon produit du 1er coup si le personnel n'est pas compétent ?!

Un large choix de produits de qualité, mais une prestation de service très médiocre… Le prix est une chose mais il faut savoir être compétant pour vendre des produits déjà au-dessus du prix moyen. Ce qui n’était pas le cas de la responsable de notre dossier. J’ai rarement eu à faire à une commerciale aussi nulle ! Et de mon expérience, et de celle de connaissances, il y a un sérieux problème sur ce point vente. Une personne ayant travaillé la bas m’a recommandé d’aller à Richardson Annecy où l’équipe est bien plus aimable et professionnelle, ou alors demande une autre commerciale car celle-ci « se prend pour une autre ».Entre autre, nous avons demandé les plans techniques des meubles sélectionnés, pour être certain au plus vite qu’ils étaient adéquates à la disposition de notre salle de bain. Cela étant demandé un vendredi, il a fallut attendre le mardi (le temps que la commerciale revienne de son week-end) pour un mail contenant ces plans plutôt urgent afin de valider notre devis. Le mardi en question, aucun retour. Seulement un appel quelques jours après car cette dernière ne manque pas pour vous empresser à signer et déposer un chèque de caution !Selon moi Richardson Chambéry n’ai pas à la hauteur du service qui devrait être naturellement existant. Cette expérience était un réel désastre, et d’avantage quand on sait que cette femme totalement à côté de ses pompes, est celle d’un responsable, et occupe un poste dont elle est aussi incapable.

Toujours aussi satisfait de Richardson Chambéry. La qualité des produits proposés est un point fort de cette enseigne. Un grand merci à tout le personnel de ce magasin et plus particulièrement à Marie Anne pour son dévouement son professionnalisme et sa bonne humeur.

Le vendeur Patrick est vraiment très désagréable et pas professionnel du tout il envoie balader les clients et se croît tout permis.Le deuxième vendeur à qui j'ai eu à faire était vraiment super et de bon conseil.Il faut bien tomber !

J’apprécie énormément cette entreprise car les gens sont vraiment très agréable très serviable de très bons conseils avec beaucoup d’humanité et de professionnalisme de très bons conseils toujours à l’écoute, je recommande vivement Richardson Chambéry.

Visite au magasin pour un achat bien particulier (joint de siphon de douche sur un produit installé en 2018) nous avons été reçu avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Nous sommes repartis avec le bon article.

Je suis professionnel possédant des chambres d'hôtes et restaurant.J'ai acheté une chaudière à pellet Froling et j'ai ma bougie d'allumage qui pète. Aucun stock. Il faut envoyé un mail pour faire une demande, après validé votre bon de commande et attendre votre réponse.Service après vente une belle médiocrité

Bonjour, nous avions un projet de refonte totale de notre salle de bains. Nous avons consulté Richardson qui nous a conseillé et accompagné tout au long de notre projet.Nous remercions plus particulièrement Jenny qui a témoigné d’une grande écoute, d’une réactivité, d’une gentillesse et d’un grand professionnalisme.L’équipe Richardson nous a toujours réservé un bon accueil et nous sommes très satisfaits du résultat final.Nous les conseillons vivement.Gilbert Trivero

Aujourd'hui après avoir vérifié l'ouverture du magasin sur internet, et après 30 km de route, magasin fermé. Aucune indication sur la messagerie téléphone, site Web ni portail. Manque de professionnalisme, dommage pour un magasin qui est tout de même réputé pour ces bons produits à la base..