Groupe Médical des Carmes

Bonjour,Je n'ai jamais laissé de commentaires mais cette fois je le fais. J'ai pris sur moi lors d'un rendez vous, j'avais déjà trouvé qu'il y avait un manque de tact de la part d'une des remplaçantes et cette fois je le dis. J'ai parlé de problèmes d'anxiété. Je fais des démarches pour joindre certains cabinets psy, si ça ne ŕepond pas, c'est pas ma faute. Pas la peine de parler sur un ton agacée. Passer vos nerfs autrement. Tact, empathie, savoir rassurer, éviter d'être désagréable. Si un médecin parle mal à une patiente, il serait normal que celle ci s'énerve à son tour. J'étais déjà anxieuse, je suis repartie pas très bien. De plus, j'ai déclaré Marie Radiguet en médecin traitant en septembre dernier mais elle est plus là, je vais essayer de changer de cabinet. Pour le moment, obligée d'y rester. Navrée de dire cela. J'ai jamais eu à poster de commentaires jusqu'à maintenant. Bonne continuation quand même et faites attention aux personnes vulnérables et suceptibles d'être voir sûrement sujette à des traumatismes. Éviter d'être brusque.Cordialement.

Ce cabinet médical est juste parfait, toujours un rendez vous dans la journée. Toutes les médecins ou même les remplaçantes sont supers. Il y a deux secrétaires dans ce cabinet, Catherine est juste exceptionnelle mais malheureusement n'est pas prèsente tout le temps. Toujours à l'écoute et nous trouve toujours un rendez vous. Elle a toujours un mot gentil pour nous patients.

Une secrétaire hautaine et plus que désagréable. Je souhaitais annuler un rdv vaccination covid, elle n'a jamais voulu prétextant que ce n'était pas elle qui gérait ça (alors que le centre de vaccination me l'a clairement confirmé), j'ai dû insister pour qu'elle accepte au moins de prévenir les infirmières afin que quelqu'un d'autre puisse se faire vacciner. Je me demande par ailleurs au vu des précédents commentaires soulignant son incompétence si cela sera fait...Je n'ai pas pu poursuivre la discussion puisqu'elle m'a raccroché au nez.Cette personne nuit gravement à la réputation du cabinet médical.

MAIS QU'EST-CE QUE C'EST QUE CE CABINET MÉDICAL ?LE SECRÉTARIAT... C'EST UNE GROSSE BLAGUE.Lors de ma première consultation le médecin m'a bien précisé de respecter le secrétariat.Je comprends pourquoi.Il faut appeler pendant plus de 20min avec de l'attente, du raccrochage de tel et j'en passe, sur plusieurs jours. Pour enfin parler à une secrétaire médicale qui ne connaît clairement pas la bonne humeur et prend la mouche dès que qcch la destabilise ou ne lui plait pas. Et j'ai eu plusieurs secrétaires au téléphone. C'est toujours pareil.De plus les médecins ne sont jamais disponibles (de une à trois semaines d'attente pour une consultation en urgence).Quel est l'intérêt d'accepter de nouveaux patients ?

Update de mon avis : Seulement l'une des secrétaires est incompétente et malaimable.Rendez-vous rapide via Doctolib, teleconsultation possible, tout pourrait-être parfait sans la personne incompétente et malaimable qui tiens le secrétariat. Une véritable honte de ne pas vouloir transmettre une ordonnance faite par un médecin du cabinet, en nous raccrochant au nez.

Je n'écris très rarement de commentaire négatif mais comme la majorité des avis sur la secrétaire du groupe médicale des Carmes je me devais de partager le miens.Par ou commencer, secrétaire mal aimable à chaque fois que j'ai pu appeler, non conciliante et sans empathie.Cette dame est très hautaine et à la limite de l'irrespect parfois, je ressens très sincèrement qu'elle n'aime pas son métierTrès dommage pour le cabinet car les médecins sont très compétent et professionnelle.

Je suis très déçue de ma consultation parce que le Dr Chantrelle à été agressif et désobligeant dès que je lui ai spécifier qu'il avait 40 min de retard. si vous êtes pas contente c'est pas mon problème

le Dr Radiguet et ses consoeurs sont supers, l'accompagnement médical est top. Le gros point noir, la secrétaire médicale à l'accueil qui a perdu son amabilité. Elle oscille à chaque rendez-vous entre agressivité ou ignorance. C'est très limite.

un médecin arrive au cabinet et au bout de quelques temps c'est la cata' … LA confiance, l'empathie, la compétence, la politesse, l'amabilité…. tout ça s'envole…. et les patients aussi….. c'est ce que je fais et j'ai trouvé mieux…. dommage ! dans ce cabinet plusieurs médecins, je ne les connais pas tous. Merci au Dr Bourdon. Quant aux secrétaires autant l'une est adorable autant l'autre est antipathique . Merci à celle qui forcement se reconnaitra tout du moins je l'espère.

Une mention spéciale à Catherine, la secrétaire médicale, qui est exceptionnelle. Elle se souvient des patients rien qu'à leur voix au téléphone, mais surtout elle est à l'écoute et cherche toujours une solution pour arranger les rendez-vous. Ca a été difficile quand elle a été absente pendant des mois. Les autres secrétaires n'atteignaient absolument pas son niveau de professionnalisme et, gentillesse. C'est pour cela que depuis je prends rendez-vous via Doctolib. Quant aux médecins, à force de nous suivre depuis des années, ils finissent par croire qu'ils nous connaissent mieux que nous nous connaissons, étant les sachants et nous, de simples êtres humains. Non, ils ne sont pas des dieux et, devraient apprendre l'empathie et l'écoute. C'est pourquoi, j'aime bien les remplaçants qui ne nous connaissent pas et, sont du coup plus à l'écoute face à l'inconnu. Les étoiles sont pour Catherine que je remercie.