Art Garden

Accueil téléphonique service des livraison très pénible : Il faut être présent la journée entière pour attendre la livraison entre 9h et 18h"Aucune possibilité de connaître l'heure de livraison avec dépôt de Brignolles à part 5 à 10 mn avant.... Relation client à revoir et modestie à travaillerPar contre le livreur est Top : prend des precautions avec le colis hyper pro et très sympa"

Site très mal fait pour la commande de carrelage on ne sait pas si l’on commande au m2 ou au paquet.Livraison a mis plus de DEUX mois. Le livreur arrive sans prévenir (encore heureux qu’il y avais du monde pour réceptionner)Et pour finir le carrelage n’ai pas stocké donc pas de reprise et s’il nous manque un carreau bon courage pour loptenir.Très déçu, je ne recommanderai jamais par ce site.Cordialement

Commande n°TOMQHZBKZ du 31/08/2022Selection de l'option Livraison en 24H, pas de Livraison le vendredi 02/09, on m'assure une Livraison le 03/09...Livraison non effectuée.les travaux devant se faire, je n'ai d'autre choix que d'acheter les mêmes produits en GD. Le colis arrive le 05/09 et un retour est validé par Art Garden.Retour chez eux le 07/09, le 24/09, toujours aucun remboursement...

Top qualité à des prix hyper compétitifs ! Je me suis rendu sur place directement pour acheter des plots de différentes dimensions . Super accueil ! Service clients très professionnel, réactif et efficace !Je recommande sans hésitation !

Ma commande est restée bloquée des jours et des jours car l'un des produits censé être en stock ne l'était finalement pas. Le problème est que le service client était littéralement injoignable agrémenté d'une messagerie d'attente insupportable. Au bout de quelques journées d'insistance et quelques mails, j'ai appris que la référence étaient en rupture de stock chez le fabricant, ce qui éventuellement, peu s'entendre. Le problème dans tout ça, est l'énergie que l'on doit dépenser pour avoir une réponse et que le responsable de la qualité, Thomas pour ne pas le citer, que j'ai essayé d'appeler 60 fois au moins, fini par vous adresser un mail de 2 lignes disant que le produit est en rupture et qui ça ne va pas il nous rembourse.... GÉNIAL!Je préfère attendre car si maintenant je demande le remboursement, les références risques d'arrivées avant que j'ai pu le joindre....

Des incapables!! Commande passée avec livraison sous 72 h, ce qui était impératif car nous sommes des professionnels. En réalité la livraison est prévu 11 jours plus tard!! Environ 10 messages laissés par mail ou répondeur car impossible de les avoir directement ou presque. Bref des gens qui surfent sur la vente via le net mais incompétent dans la logistique et le respect du client!! Pour la qualité des produits je ne peux pas dire car toujours pas livré!

À fuir, 1 étoile car on est obligé… livraison éclatée sans bon de livraison sur le contenu, produits manquants, sav inexistant. Il vende et après plus rien.

J'aurai du lire les autres avis avant d'y aller.Suite commande de + 520 €, je me retrouve avec un panneau (60€) en trop.Au téléphone : pas de soucis pour le retour.Sur place : on ne reprend pas, malgré l'aveu dissimulé du disfonctionnement de leur service.Je n'acheterai plus RIEN chez eux.Félicitations pour votre rapide réponse.......

Ravie : j'ai commandé 4 carrés potagers chez Art Garden et, en ce qui me concerne, je suis enchantée : livraison rapide et commande en bon état...Les carrés potagers sont faciles à monter : j'ai brossé les différentes parties avec une brosse dure afin d'enlever les écorces et feuilles mortes restant sur les branches. J'ai tapissé l'intérieur avec du tissu marron spécial jardinière maintenue par des punaises en attendant de remplir avec la terre. Je sais que ces carrés ont une durée de vie limitée car non traités : mais c'est mon choix car aspect naturel par rapport à du bois traité. Très bon rapport qualité prix...

Excellent site. Avant d'acheter mes plots et mon carrelage, je les avais appelés pour des conseils. J'ai été accompagnée du début jusqu'à la fin pour le choix des matériaux et la passation de commande. J'ai été livrée rapidement et un commercial m'a appelé pour savoir si tout s'était bien passé. Je recommande chaleureusement !