ITC Power Rpower

Très grand professionnalisme : tout est clair de la commande à la livraison. Suite à un pépin technique, le SAV a été à l’écoute, très réactif et a fait preuve de savoir-faire commercial. Je recommande cette société.

Je confirme les nombreux avis négatifs que collectionne cette société, A fuir absolument ! Lors de la réparation de notre Groupe électrogène ils nous ont cassés une pièce mais refuse d'admettre leur erreur on a du faire appel à un conciliateur pour nous renvoyer une pièce et encore là nous n'avons pas reçu la bonne .. nous l'avons ramené pour l'échanger et refusent a nouveau de nous rendre la pièce !Ils ont fini par nous insulter et virer de la société !Attention jusqu'à des menaces de crever nos pneus au cutter !

J'ai acheté à cette socièté un GE dg7800se à 1500€, pour mon système solaire. Ce groupe aurait dû démarrer automatiquement lorsque mes batteries solaires étaient faibles. Dés le début il n'apportait pas la puissance voulu, il dijonctait, et quand je le démarrais à la main il tournait sans recharger les batteries :(6 mois après, je leur demandais de me le reprendre puisqu'il ne remplissait pas son rôle et qu'il détériorait mon installation solaire. Ils ont fait la sourde oreille, ils m'ont balader de sav en sav pour gagner du temps et à aujourd'hui il n'est plus garantiMauvais matériel, à ne pas acheter

Bon pour vendre mais très mauvais au sav à éviter .( Vous dites avoir apporter la solution au problème le jour même à 16h08 ? :je regarde si la pièce et disponible pour commande et je vous fais un devis … quel pièce, quel panne a quoi ça correspond … c’est ce que j’ai demandé dans mes différents e-mail ou à chaque fois on m’a répondu la même chose sans explication donc ne venais pas dire que vous faites correctement votre travail c’est faux vous êtes juste des vendeurs..A mon avis vous savez que ce problème arrive souvent sur ce genre produit… Vous m’avez vendu ce groupe comme quelque chose de fiable mais c’est vraiment honteux …

Entreprise qui n à pas besoin de travailler après un premier appel pour un devis d un groupe le commercial étant occupé me dit je vous rappelle dans 10mn j attend encore. Je rappelle toujours le même commercial me dit vous aurez le devis dans la journée toujours rien j irai voir une autre entreprise plus sérieuse désireuse de bosser.

Très satisfait du travail de Mr REMI sur mon G.E pour une opération de maintenance préventive.Remplacement d'un alternateur, et filtre à gazole, plus vidange et filtres.Travail propre, et test de transfert réseau / G.E fonctionnel via l' ATS réaliser par moi même.ensuite rien à leur reproché...

Extrêmement déçue de cette entreprise. Service après-vente déplorable, qui fait tout son possible pour ne pas faire passer les groupes électrogènes en garantie.A fuir absolument, les groupes vendus sont de très mauvaise qualité et tombe en panne régulièrement. Malgrès une utilisation et un entretien très régulier. Les techniciens font passer leurs clients pour des incompétents, et demande des preuves injustifiées sur l'entretien des groupes.En bref, même la responsable est très désagréable.

Je donne 5 étoiles malgré le retard de la livraison, cause par des différents problèmes mondiaux en ce moment. Les contacts avec l’équipe par téléphone étaient très agréables, et le groupe électrogène marche impeccable.Je conseille R-Power a tout personne qui cherche un groupe de qualité a un prix raisonnable.

Groupe DG6100SEÉquipe sympa,très professionnelle et réactive. Technicien à l' écoute des besoins. Les conseils ont étés pertinents, que ce soit avant ou après l'achat, ce qui m'a évité d'acheter du matériel non adapté à ma configuration.Le groupe est de bonne fabrication, testé avant le départ usine, reçu sous 3 jours, emballage nickel.Mise en route sans souci.Je ne peux que recommander cette société.