Smarthome Europe

Une entreprise sérieuse, réactive, avec du personnel acceuillant, de nombreux produits disponibles, un excellent suivi de commande... Bref, vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés ! Nous commandons très régulièrement chez eux. Bien cordialement, l'équipe ELYOTHERM

Très bon SAV, une box avec une énorme communauté qui la pérennise, un service réactif, une excellente solution

Pas de réponse technique sur une restauration materiel après ouverture de ticket création de sujet dur le forum eedomus , après un fort investissement formation recommandation je suis déçuEst ce que la société existe encore ?Qui gère les serveurs sur le cloud ?Après des déboires avec Zibase j ai l impression que smart europe avec l eedomus prend le même cheminA suivre

Une entreprise sérieuse, des personnels compétents, tant pour la vente des produits que pour la qualité des produits suivis et pour la plateforme jeedom. du sérieux à la française. il est parfois bon de se rappeler qu'en France on a des PME dynamiques et sérieuses.

Une grande évolution en quelques années concernant les produits proposés, mais très souvent hors stock. De plus il est obligé de passer par un standard incompétent techniquement, la procédure veut qu'il faut envoyer un mail pour avoir la réponse quelques jours après pour des questions pourtant pas bien compliquées. Et en tant que professionnel lorsqu'un produit est défectueux ou lors d'un bug il est nécessaire d'avoir une réponse rapidement afin de rassurer le client et nous même. (Problème de mémoire sur une box Jeedom il y a 1 an)Si vous voulez une large gamme de produit, vous l'aurez, si vous voulez de la réactivité, vous l'aurez pas.