Consulat général du royaume du Maroc

Système de rendez vous par internet. Résultat, un consulat apaisé et un bon service offert aux citoyens marocains par un personnel agréable. L'enceinte du consulat est propre, il faut juste arranger et réparer les chaises métalliques destinées au public....J'aurais mis 5 étoiles autrement.

Une catastrophe,le Personnel non respectueux vers les citoyens pour une simple égalisation de procuration soit disant ils ont pas le droit de le faire il faut aller au consulat le plus proche du jamais vue(légalisation c'est partout)ensuite ils m'ont fait un extrait de décès a la place de l'extrait de naissance en plus de ça ils parlent mal vive la France l'hamdolilah j'y vais là-bas une fois tout les dix ans

Le consulat est dans un état immonde, sale et désorganisé. Vraiment la honte. Chaises cassées et ils accueillent des 60 aines de personne par heure. Même avec un rendez-vous il faut attendre minimum 1h30..La queue pour entrer, la queue pour prendre un ticket d’attente, beaucoup d’attente pour déposer le dossier qui dois être entièrement en originaux et copies, et encore la queue pour régler.Service pas du tout assuré.

J'ai tenté à plusieurs reprises de demander un rendez-vous pour l'égalisation d'un acte de mariage, mais à chaque fois ma demande a été refusée sans explication. En raison de leur manque de compétence et de leur site mal conçu, j'ai fini par manquer mon rendez-vous. Pourriez vous m'aider à trouver une solution à cette situation frustrante ?

Salle d’attente dans un mauvais état, le même horaire de rendez-vous ils le donnent à plusieurs personnes ,donc il faut faire la queue pour le ticket ,pour passer à la caisse… en plus de tous ça ,le personnel à la caisse qui rends pas la monnaie, il m’a demandé 80€ pour le passeport et dans le reçu c’est noté 78,63€ la meme choses pour la CNIE il a demandé 10€ alors que dans le reçu c’est 9,60€, ils sont vraiment pas honnête

Je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction quant à mon expérience récente au Consulat des Chaises Cassées. La salle d'attente était dans un état catastrophique, avec des chaises cassées, ce qui ne créait pas une ambiance favorable.De plus, il est particulièrement frustrant de constater que le Consulat n'offre pas la possibilité de payer par carte bancaire depuis 10 ans. Au lieu de résoudre ce problème, ils ont prétendu que leur terminal de carte était en panne, ce qui les oblige à n'accepter que les paiements en espèces. Cependant, ce n'est pas tout, car le personnel de la caisse ajoute également une petite commission à leurs propres poches.Lorsque vous souhaitez légaliser un document, le préposé à la caisse vous indique de payer 5 euros en espèces, mais sur le reçu, il est noté 4,57 euros. Cela soulève de sérieuses questions sur l'intégrité de leurs pratiques financières. Si vous avez plusieurs documents à légaliser, le montant à payer devient encore plus difficile à calculer en raison de cette incohérence.Cette expérience au Consulat des Chaises Cassées est inacceptable et nécessite une révision immédiate de leurs méthodes de paiement et de leurs pratiques en matière de commissions. Il est essentiel d'assurer une transparence totale et une meilleure gestion des installations pour garantir un service public de qualité.

Horrible, nous parle comme des animaux, aucun respect envers les citoyens. Je demande des renseignements pour un visa refusé on me répond même pas et nous vire dès la porte en nous disant de “pas voyager”. Ils font entrer en priorité leurs connaissances. J’espère que les autorités marocaines feront un contrôle dans ce consulat pour voir qu’ils sont incompétents et irrespectueux.

Première visite depuis la réorganisation du consulat (avec notamment les rendez-vous en ligne pour faire ses documents administratifs), pas de monde, une ambiance qui n'est plus électrique et surtout une Cin récupérée en moins de 5 minutes avec un personnel accueillant et sympathique. Cette réorganisation à mon avis promet d'être utile et agréable pour l'administration comme pour l'administré. Bravo et j'espère que cela perdurera !

Je vous remercie pour votre écoute, votre réactivité et votre compassion lors de ma demande de laissez-passer urgente suite au décès de mon père . Votre soutien inestimable m'a permis d'assister aux funérailles de mon père et de lui dire un dernier adieu.