BUT

Vendeur très agréableMalgré un léger accrochage entre collègue pour avoir un client, a ne pas faire devant la clientèle...Par contre vous avez un gros problème avec le téléphone impossible de vous joindre .Plusieurs jours différent à plusieurs heures différentes .vous avez beaucoup de client qui vous appelle tant mieux.

Le principe du Click and Collect est de gagner du temps. Faire la queue comme pour un achat normal rend ce principe tout à fait inutile. Par ailleurs, lorsque que vous venez récupérer les articles pour une autre personne, une attestation écrite vous ai demandée en plus de la pièce d’identité et du numéro de commande. Attestation qui pourrait être écrite par n’importe qui…Merci de m’avoir fait faire 20min de route, patienter 10min pour au final ne pas pouvoir repartir avec l’article !!

Honnêtement j’ai acheté tout mes meubles, la literie, bureau, table de nuit etc… cependant les vendeuses très désagréables. Même au moment de venir récupérer ma commande je suis revenu deux fois car il manquer des choses.Les vendeuses très désagréables.J’avais clairement l’impression de les agacées. Vraiment déçu…

Déçu.Suite à un mauvais affichage j’ai acheté la mauvaise panière à linge… une simple au lieu d’une double.La double étant bien exposée en surface de vente.Je me suis rendu au magasin afin de procéder à un échange.« Certes, le carton a été mal ouvert.Nous ne pouvons pas le vendre.Comment voulez vous que quelqu’un l’achète ? »Un carton…Une panière non utilisée.J’ai laché près de 3500€ en peu de temps la bas.Vous n’avez jamais été si près du But, pour perdre un client.A contrario,J’ai reçu un canapé abîmé au niveau de la structure en bois.J’ai fait la demande de sav.Aucun retour.

Service Après vente déplorable. Le technicien ( sous- traitant ) n' a pas voulu intervenir, sous prétexte que la plaque de cuisson était siliconée ( ceci ne nous avait pas été signalé lors de l'achat de cet article ). De plus, il a été extrêmement désagréable.La garantie de 2 ans est obligatoire mais vous avez trouvé le moyen de la détourner...

J’ai commandé une cuisinière le 25 mai 1 mois après toujours rien au magasin on me demander d’attendre encore une semaine je patiente encore une fois, toujours rien. Après 1 mois et demie sans cuisinière je décide de me faire rembourser 1 mois et demie de perdu à attendre pour rien et juste un « désolé » pas de compensation rien. A fuir allez chez Auchan ou castorama c’est mieux ;)

Un achat cuisine sur mesure qui avait bien commencé mais pour lequel nous avons eu des litiges par la suite et AUCUN RETOUR concernant notre réclamation depuis janvier. Service très décevant par rapport au prix de cuisine et de pose en lien avec la société TME: 4 poses à domicile et 3 livraisons au lieu d'une (7 jours de congés posés et perte de temps et d'argent), poses inachevés et dangereuses (meubles qui basculent), mauvaise découpe, employé qui vient sans matériel et qui est incompétent et j'en passe. Je vous laisse apprécier ces 4 photos par une vingtaine de défauts.A fuir!

Choix important dans toutes les catégories d'articles, conseillers de vente ou financier aimables et compétents. Mais des prix qui restent trop élevés, et peu de promotions.J'ai eu un problème de livraison qui a été correctement géré.

Service après vente inadmissible avec Brigitte comme interlocutrice et Kevin comme chef de rayon!Je reçois un matelas de marque SIMMONS taché, je préviens le service après vente immédiatement après réception malgré tout on nous accuse d’avoir fait la tâche!!! ( photos prises et étiquettes encore sur le matelas )Finalement après 10 mails et 2 heures au téléphone, on me demande de retourner l’article défectueux À MES FRAIS comme si c’était une machine à café !!! Ils ignorent les articles de lois que je leurs ai pourtant rappelé à plusieurs reprises par mail…Kevin nous précise que la plupart de ses clients sont malhonnêtes ( aucune remise en question de sa part alors que lui même avec Brigitte tentent de nous escroquer!!!) et qu’il sait faire des gestes commerciaux mais pas aux gens procédurier comme nous! Or aujourd’hui ce qui défendrait nos droits c’est bien la justice et non votre service après vente! Article L217-4 à L217-14 du code de la consommation.Le pire c’est qu’après maintes mails pour être contacté par le directeur de site et lui faire part de ce laxisme sans nom, lui aussi fait le mort, … à moins que le message ne soit pas passé ….Donc au final malheureusement on est contraint d’envoyer une mise en demeure au siège et au magasin.Évitez vous ce genre de problèmes et de politique houleuse, évitez But de Béziers!

Bonjour. Je suis très surprise par la qualité de la décoration. Tous les rayons sont bien decorés, bien arrangés, avec des décorations propres à chaque exposition cela donne envie d acheter tout. Tout est harmonieux. Le magasin est extrêmement propre. Je félicite toute l' équipe de But Béziers. Continuez. La progression est 100%