WEHR Spécialiste de l’Ouverture à Eckbolsheim - Fenêtres, Portes, Volets et Portes de garage

Bon travail, pose impeccable un peu long entre la commande et la pose mais le commercial toujours à l'écoute. Je recommande. Se sont les seuls qui mon rappelé pour changé une fenêtre.

Nous sommes passés par cette entreprise que je ne peux que vous conseiller de fuir!Les portes et fenêtres sont peut-être de qualités, cependant leur service SAV est juste inexistant!Cela fait déjà 9 mois de relances et de recommandés... auxquels ils ne répondent même plus! Je regrette vraiment de ne pas avoir pris un concurrent pour ma maison neuve!

Je recommande cette société, nous leur avons fait confiance pour changer toutes les fenêtres et portes (maison années 30 à rénover), puis une fenêtre dans le sas que j'ai finalement décidée de changer, puis demain pour les 3 fenêtres du sous-sol. Toujours meilleur rapport qualité/prix, le commercial (Alexandre OBERLE) est très à l'écoute et disponible et l'équipe de pose très pro, rien à redire !

Je recommande cette entreprise. Je leur ai confié le changement de 4 portes fenêtres et tout s’est très bien déroulé. De la visite du commercial à la pose tout était clair, rapide et efficace. Les portes fenêtres sont de bonne qualité. SAV rapide pour un petit réglage. Le tarif était également très compétitif.Aucun point négatif pour ma part.

Je ne doute pas de la qualité des produits, par contre la pose des fenêtres laisse à désirer.Réglage à 3 reprises, toujours des dysfonctionnements , volet qui bloque etc..brefff..La porte était rayé car aucune protection lors du chantier.Je ne conseille pas forcément.

Bonjour,Je fait suite à nos échanges de l'avis précédent.Je ne vous cache pas notre insatisfaction de votre réponse négative.Je vous informe que les échanges depuis octobre avec votre société était plus que pitoyable. Je vous rappelle que vos techniciens ( 4 dépannages sur une maison neuve en 6mois), ont constater les salissures et rayures sur notre porte car l'un de vos apprentis à tenter de la nettoyer avec l'un de vos produits alors il ne faut pas ignorer l'existence de nos échanges. Certes à l'oral ( erreur de notre part) car pour moi le message était passé.Je vous rappelle qu'après réception nous avons une garantie, alors ne nous reprocher pas de demander le réglage de nos volets et portes si celles-ci ne fonctionnent toujours pas.Pas de réserve car on nous a bien stipulé qu'avec un chiffon doux les traces de colles et rayures s'enlèverons. De plus la matière lisse de la porte n'arrange pas les choses, la choisir sur un catalogue est proscrite car le choix serait différent.Nous avons une maison neuve avec une porte horrible, nous ne manquerons pas d'en parler autour de nous et nous laisserons d'autres avis négatifs sur différents réseaux et plateformes vous concernant pour que cela ne se reproduise plus auprès d'autres nouveaux clients.Je tient tout de même à remercier Mr Kylian, le seul à être réactif et compétent lors de sa dernière venue !Sachez que nous n'en n'avons pas terminer car nous trouvons cela inadmissible de votre part !Bin cordialement.Foeller Chantier Neubourg

Bonjour,Je ne recommande pas du tout cette société.Le commercial s'est contenté de bien présenter le produit au salon de l'habitat puis de venir faire un devis ET ENCAISSER l'acompte... après silence radio... plus de 4 mois d'attente sans tenir au courant son client ... pire je suis accueilli au bureau d''Eckbolsheim par c'est pour quoi?" dédaigneux et agacé... vraiment accueilli comme un chien ... au bout de 4 mois !!!!!Heureusement le binôme de pose était efficace .Société ayant un très gros problème de respect du client.Livraison incomplète sans télécommande.... vraiment à éviter !!!A fuir !!!!"

Bonjour à tous,Nous sommes ravis du travail effectué par l'entreprise Wehr. En effet, les fenêtres que nous avons commandées sont très belles. Par ailleurs, la société a su répondre à toutes nos attentes et réaliser le travail demandé très rapidement, notamment pour ce qui concerne la pose des 8 fenêtres, effectuée en à peine une journée! Les poseurs ont accompli leur tâche avec sérieux et ont également pris le temps de nous conseiller pour la suite de nos travaux. Enfin, l'entreprise s'est volontairement chargée de finaliser notre dossier de demande de prime CEE afin que l'on puisse bénéficier d'une aide financière pour la pose de nos fenêtres.Nous la recommandons vivement !Antoine R.

Le service client est inexistant. Deux fenêtres n'étaient pas à la bonne dimension car les mesures ont été prises à la va-vite. Nous nous sommes retrouvés avec des trous énormes sur le côté de nos fenêtres en plein hiver, ce qui a eu un impact réel sur notre facture d'électricité. La situation est restée ainsi pendant plus d'un mois car personne n'était capable de nous donner une date pour le remplacement de ces fenêtres. En plus d'un suivi client médiocre, les finitions sont clairement à revoir. Je ne remets pas en question la qualité du matériel ni celle des poseurs. En revanche, des efforts importants doivent être faits au niveau de votre service après-vente et des responsables de dossier.