Pierres Exclusives

Une entreprise qui vous laisse en travaux et ne répond plusRassurés par les avis positifs sur Google, nous avons commandé pour 3 600 € de plan de travail auprès de Pierres exclusives le 30 décembre 2022. Voilà bientôt un an et nous n’avons toujours pas de cuisine.Aux erreurs lors de la prise des mesures se sont ajoutées, à deux reprises, des erreurs dans la découpe des pièces en usine. Résultat : des trous et des pièces mal agencées, pour certains compensés par du joint, avec un résultat tout bonnement indigne d’un travail réalisé sur mesure (je vous laisse constater le résultat en photo).Pour ne rien arranger, à deux reprises, le plan de travail a été rayé en usine et le personnel chargé du montage a réussi à faire des éclats et à abîmer définitivement certaines pièces.Et ce n’est pas fini, puisque nous avons constaté à l’usage que le quartz vendu était défectueux : il se raye ou « éclate » en faisant tomber une assiette de quelques centimètres. Comment un matériau de cette qualité a-t-il pu passer le contrôle qualité ?La société nous a proposé de conserver une cuisine mal montée, un plan de travail rayé et abîmé par ses salariés en échange d’une compensation financière de… 250 €. Pour un achat de 3 600 €.Nous avons bien évidemment refusé et demandé d’obtenir simplement la cuisine que nous avons commandée, avec la découpe aux bonnes mesures et sans éclats. Et depuis l’entreprise ne répond plus. Notre demande a été transmise… depuis des mois. Résultat ? Des milliers d’euros dépensés, une cuisine qui n’est pas terminée depuis près d’un an.Bon gré mal gré, il nous faut donc nous tourner vers une démarche contentieuse pour obtenir l’exécution du contrat et réparation. Et pour couronner le tout, nous avons découvert que l’entreprise ne disposait pas d’un médiateur, comme l’y oblige le code de la consommation...Bilan : nous sommes obligés de déconseiller cette entreprise. Pour le manque de compétence constaté lors de notre chantier, la piètre qualité des matériaux vendus, mais surtout pour son SAV catastrophique, qui nous laisse en chantier depuis des mois sans plus répondre.

J’ai été ravie d’avoir choisi pierres exclusives pour refaire mon plan de travail. Tout s’est merveilleusement bien passé, du premier contact en magasin à la pose finale en passant par la prise de gabarit et le respect des délais. Estella est très réactive et a su me conseiller au mieux. On voit qu’on a affaire à des professionnels et ça fait du bien. Je recommande sans hésiter cette entreprise.

Equipes très professionnelles. Cela fait beaucoup de bien de tomber sur une entreprise qui respecte les délais annoncés, qui donne de bons conseils au client et qui pose bien en une seule fois !! Cuisine avec du granit en taj mahal photo ci-jointe :)

Tres bonne expérience. De nombreux conseils quant à la couleur et au choix des matériaux. Une super réactivité. Prises de mesures effectuées très sérieusement et pose au top. Nous adorons notre plan de travail

Je recommande vivement PIerres Exclusives. Très bon service commercial, Jennifer est très amicale et serviable. Le résultat est la hauteur de ce que j'attendais. Je ferai appel à eux pour ma future cuisine les yeux fermés ;)

Après pas mal de recherches nous avons trouvé notre bonheur chez Pierres Exclusives. Belle qualité de produits et tarifs compétitifs, nous avons choisi un plan de travail en céramique effet marbre avec crédences assorties, le rendu dans notre cuisine est incroyable! Merci à Olivier qui a été particulièrement attentif à nos demandes et au poseur qui a réalisé un travail d'une extrême minutie.

Nous avons fait réaliser notre plan de travail en granit brèche impériale chez pierres exclusives. Nous sommes globalement très satisfait de la prestation, bon suivi, pose bien réalisée, délais respectés, prix imbattables sur cette pierre (j'ai consulté plus de 10 autres marbriers).Une seule petite remarque : la pierre n'était pas traitée hydrofuge quand nous l'avons reçu, je l'ai du coup fait moi-même. Au moins, j'ai pu choisir le produit que je voulais!

Très bonne expérience avec Pierres Exclusives. Le sérieux et le suivi de la commande, la prise des mesures sur place, et la pose soignée, précise m'ont rassurée . Je recommande absolument ! Merci à Marie pour son écoute et disponibilité.

Excellente expérience.Très bon service.Délais respectés (et même devancés)L'équipe commerciale, le support clients, l'équipe de prise de mesure et l'équipe de pose ont fait preuve d'un professionnalisme rare avec une attitude parfaite (ponctualité, écoute, clarté).Je recommande sans réserves.

Très beaux produits ! Découpe et pose au millimètre !Quel dommage que l’accueil en boutique soit aussi désagréable .Et attention aux frais supplémentaires :livraison 228 HTEt on rajoute 180 HT soit disant pour monter les panneaux par les escaliers alors que tout tient dans l’ascenseur .Et pose à 480€HT☹️