Auriol Masques - AHG Médical

Bonjour,J’ai commandé deux boites de masques FFP2 depuis le 8 janvier et toujours rien reçu, par contre le paiement lui est passé le jour même. J’ai essayé de vous contacter par Mail, par téléphone sans succès, vos lignes sonnent dans le vide je ne pense pas que tous vos commerciaux soient en télétravail !Vous m’avez signalé avoir envoyé une partie de ma commande le 18 janvier or aujourd’hui 26 janvier, toujours pas de réception de mon colis. Vous allez me faire regretter d’acheter Français ! par Amazon des produits chinois (berk !) m’auraient été livrés depuis longtemps

Merci pour votre efficacité. Je viens de recevoir les masques commandés il y a 3 jours. Ils sont confortables et j'aime beaucoup les roses qui vont mettre un peu de fantaisie en ces périodes compliquées. Je ne manquerai pas de donner vos coordonnées. Fabriqué en France c'est très important.

Lamentable service client.Pas de suivi de colis.Pas de réponse aux courriels ni au téléphone (sonneries dans le vide) !À vous dégoûter d'acheter français".La qualité des produits ?Après réception

Je viens d'appeler la société pour avoir des nouvelles de ma commande de FFP2, faite le 02 janvier matin. Elle est toujours en préparation" au bout de 5 jours ! La dame m'a dit qu'ils sont débordés de commandes. On peut le comprendre MAIS organisez vous SVP. D'autant que j'ai payé 5

Merci à tous les maillons de la chaîne pour votre mobilisation et cette livraison rapide de masques, modèles FFP2 et taille enfants. Je n'ai pas encore eu l'occasion de tester longtemps, mais ils semblent tout à fait conformes à ce que j'attends.Merci aussi pour votre accueil au téléphone. Vous avez su vous rendre disponibles alors que vous avez de très nombreuses commandes à traiter.Une grande satisfaction pour moi d'avoir pu acheter français : merci tout simplement d'exister !

Commande de masques FFP2. La livraison a pris un peu de retard probablement suite aux recommandations récentes du conseil scientifique concernant le port du FFP2 mais on ne peut pas en vouloir à l'entreprise qui a dû faire face à un flux important de commandes. Les masques bec de canard " sont emballés individuellement

Masques d'excellente qualité et confortables !Société très sérieuse et soucieuse du bien-être du client.Les masques sont certes un peu plus chers que ceux importés de Chine mais je ne regrette pas mon choix d'avoir privilégié la fabrication française.... choix que j'ai fait en premier lieu par souci écologique.Je sais désormais où je commanderai mes prochains masques :)

Comme beaucoup de gens ici, je constate également que le service client est plus que moyen... Plusieurs masques défectueux sur une même commande (2 boites de masques chirurgicaux). Un mail envoyé au service client avec photos au mois de décembre 2021, sans réponse à ce jour ! C'est bien dommage, les masques sont dans leur globalité de qualité (j'en ai recommandé au mois de Janvier), avoir quelques masques défectueux peut arriver... cependant une réponse et un geste commercial serait le minimum attendu ! Et concernant les masques FFP2, 24,90 euros au mois de Septembre 2021, 39,90 euros aujourd'hui...En réponse au message d'AHG Médical : En effet je vous remercie pour le geste commercial et la boite de 50 masques que j'ai bien réceptionnés. Il est vrai que je suis un client régulier (et j'ai d'ailleurs conseillé votre marque à d'autres personnes dès le début de la crise...). Comme je le disais dans mon premier message

J'ai commandé ces masques chirurgicaux 3 plis jetables de haute qualité pour mon entreprise. Masques chirurgicaux fabriqués en France ! Élastique très résistant et temps de réponse rapide sur le site.Très satisfait de mon achat.

J'ai commandé des masque début janvier et les ai reçu un mois plus tard puisque les commandes ont afflué suite au covid.Au début je me suis posée des questions quant à la fiabilité du site en l'absence de mail prévenant les délais d'attente.Je pense qu'un mail client aurait été souhaitable pour faire confiance au site.Toutefois, lorsque j'ai contacté le SAV sur mes craintes de ne pas recevoir le fameux colis, j'ai eu une réponse tout de suite et ma commande a été prise en charge dans la foulée.Par ailleurs, le élastiques des masques ffp2 sont très doux comparé aux autres sur le marché qui laissèrent l'arrière des oreilles.Mon vécu client, ainsi que la qualité des masques me poussent à mettre un 4 étoiles.Je recommande donc ce site puisque la production est française et la qualité des masques ffp2 est inégalable sur le marché actuel de mon point de vue. :)