CPAM de Maine-et-Loire

Impossible de les joindre par tel ou mail pour mon fils de 18 ans qui veut juste créer son compte et avoir une attestation. Attente de 30 min pour m’entendre dire qu’il faut que ce soit mon fils qui appelle alors que j’ai tous les éléments. On appelle à 15h50 et on tombe sur un répondeur disant que les bureaux sont fermés et donnent des horaires d’ouverture de 8h30 à 17h!!!!c’est une grosse blague!!! Impossible non plus de prendre rendez vous! On tourne en rond. Ils répondent qu’ils sont submergés en raison de l’épidémie, mais bon sang créer des services dédiés à cela et d’autres pour les autres demandes urgents!!!!L’épidémie a bon dos pour excuser leur retard !!! Sans attestation mise à jour mon fils aura sa convention de stage refusée. C’est inadmissible!!

Personnel très gentil et très à l'écoute, j'ai rencontré 3 personnes qui m'ont pleinement aidé à résoudre mon problème qui a été résolu.Je remercie le personnel pour son professionnalisme et son implication.

Personnel à l'accueil désagréable, ne souhaitant répondre à aucune question; la carte vitale de mon fils ne fonctionnait pas, je voulais savoir comment le signaler sur le site car je ne trouvais pas l'info. La personne n'a pas souhaité me répondre et me montrer sur un ordinateur et elle a gardé la carte . Aucune aide proposée, tout dois se faire sur smartphone me dit elle !!! je plais les personnes éloignées du numérique qui peuvent tomber sur du personnel aussi peu compréhensible !!!!

La bonne femme à l'accueil aurait pu prendre au moins mon dossier elle voyait bien que j'avais mon fils dans mes bras et le dossier de l'autre mais non il a fallu que j'aille jusqu'à la boîte au lettre c'est fatiguant de prendre un dossier sérieux ???raz le bol de ces gens qui foutent rien!!

bonjourje trouve cela inadmissible de jamais répondre au téléphone ,ça fait deux jours que j' appelle et personne ne répond ,ils sont débordés, comment peut on faire alors pour vous avoir

Aujourd'hui, j'appelle dès 8h30 pour joindre un conseiller, concernant l'activation du compte Ameli pour ma fille de 18 ans. J'attends patiemment 26min49s. Enfin quelqu'un !!! J'explique mon cas, et là, la personne au bout du fil me dit que ma fille doit être à mes cotés. Or je suis parti effectuer une petite course tout prêt de chez moi. A peine 2 minutes en voiture. Je propose de rentrer chez moi afin d'être au côté de ma fille pour régler le problème. Or la femme au téléphone me dit, je cite : Je n'attendrai clairement pas 3 minutes que vous rentriez chez vous !!!" Je lui dit alors que moi j'ai bien attendu près de 27 minutes avant d'avoir quelqu'un !!!!! Mais non elle n'attendra pas. Bravo le services public !!!! honte à vous madame. Votre qualité première n'est visiblement pas la politesse et la compréhension. Vous faites honte au service public français !!!!"

Quand je vois tout les commentaires pitoyables que vous faites pour des trucs aussi stupide... J'espère que vous savez qu'on est des êtres humains quand même ? On est pas encore des robots, il y a des jours hauts ainsi que des jours bas....Personnellement, j'ai été très bien accueillie par une gentille dame, qui m'a expliqué sur une situation de déménagement les instructions à faire pour cela.Et quand je viens avec un enfant, c'est à moi de gérer la situation et non la personne qui bosse dans l'agence de s'en occuper.

Tres décue de l accueil reçu a la CPAM CHOLET! Jamais je ne les ai dérangés pour quoi que ce soit , or j'y suis venue pour un renseignement très basique auquel Personne n'a jugé bon de répondre! Accueil qui laisse a désirer savamment! on m a renvoyée chez Moi sans m apporter l aide dont j avais besoin! Pire! Elle m a fait PERDRE mon Compte Améli . Mon mari y est allé le lendemain pour une demande de Carte Vitale a refaire! même comportement! Elle lui a dit sechement allez sur votre PC et téléchargez vos photos en JEPG! chose que mon mari ne sait pas faire ayant un certain âge et n etant pas du tout ordi!! Chaque fois c'est appelez le 3646! Je l ai fait , j'ai passé 4 heures en tout au telephone a essayer d'avoir un interlocuteur en ligne, et PERSONNE ne daigne répondre!! C'est tout de même incroyable! C'est vrai j'oubliais...... Nous sommes en période de COVID! Soit! Mais Il a bon dos le COVID! Que toutes ces Personnes cessent de se cacher derriere la Pandémie et fassent leur boulot! Elles sont là pour aider les populations , Je m interroge tout de même sur le rôle de ces prétendues Agents qui nous recoivent a la Securité Sociale CHOLET!

J'attends un changement d'adresse depuis 1 mois et un remboursement pour frais médicaux depuis 15 jours. Je n'ai rien eu conmme retour.Les appeler ne sert à rien, personne ne vous répondra.On se demande bien ce qu'ils peuvent faire pendant les 4 longues heures qu'ils sont ouverts par jour.Edit : Aprés 20 min d'attente, l'opératrice m'a été gentille et utile.

Y’a un sérieux problème de communication d’enregistrement d’arrêt de travail il faut sérieusement revoir le système de numérisation car si ils perdent votre arrêt de travail vous êtes pas informer et il faut reprendre rdv avec votre médecin et demander un duplicata mais nous sommes le 10 février et il non pas prévu que certains médecin font grève grave donc 1 mois sans payé inadmissible !!!