Agence Colis Nantes Nord

Service déplorable. Devais être livré ce jour mais là tentative de livraison à échouer. Je bosse à domicile et personne n’a monter l’allée de 20m (sûrement trop loin) donc colis livrer (on l’espère) le lendemain, mais mon petit doigt me dit que je vais devoir aller à l’agence une fois encore (oui c’est la première fois que ça arrive, c’est récurent, donc cette fois ci un avis était obligatoire)Je parle même pas de la hotline (sûrement tous en France) aussi incompétente que désagréable. Encore une entreprise Fr qui ira manifester quand il se feront racheter ou verront leurs structure fermes et donc licencie et ils diront qu’ils comprennent pas pourquoi …..

Colis endommagé laissé par le facteur. Le produit est cassé. On se dit que ce n'est pas trop grave car le colis est assuré pour sa valeur (500€).Grosse erreur, comme le facteur est reparti en laissant le paquet, on est considéré comme ayant accepté le colis. Une personne du service colissimo nous dit que l'on peut encore refusé le colis en le renvoyant dans les 24 heures. Ce que l'on a fait pour 30€.Et aujourd'hui on nous dit que ça ne servait à rien car le colis est considéré comme accepté. Valeur + frais d'envoi = 600€ à la poubelleMerci La PosteDésormais je ferai appel à un transporteur privé

Mon colis n'est jamais arrivé.Après deux coup de téléphone ( à chaque fois une demi-heure minimum d'attente) une conseillère m'a dit qu'elle faisait remonter ma demande aux services concernés et que j'allais recevoir un mail dans les 5 jours pour régler le problème. Cela fait un mois toujours pas de mail ni de colis. Rien n'a été fait . INCOMPETENCE TOTAL DE CE SERVICE et ce n'est pas la première fois. Il ne mérite même pas une étoile.

Vous êtes vraiment des incapables. 2 avis de passage mais aucune sonnerie à mon domicile. Votre agent n’a pas pris la peine de descendre de son camion. Aujourd’hui un mot était sur la porte pour indiquer de nous étions présent. Bizarrement un mail nous arrive pour nous prévenir que le colis n’ayant pas pu être livré, va être déposer en relais colis. Vraiment insupportable et je ne veux même pas entendre que ce sont des remplaçants car ça ne change rien. NE VOUS FAITES PLUS LIVRER PAR COLISSIMO ou CHRONOPOST même combat.

Colis ouvert... Sûrement pour vérifier son contenu.C'est la deuxième fois que je me fais voler un colis sur deux adresses différentes donc cela vient bien de chez eux. Service génial continué comme ça, en espérant que la poste se fasse racheter un jour par une société ayant un meilleur service.Et ne parlons pas des appels, 15 minutes avec une boîte vocale et au moins 10 minutes d'attente avant d'avoir une personne qui n'a qu'une envie de raccrocher.

J'apprécie énormément de voir un mail qui me dis que sois disant je n'étais pas chez moi à attendre mon colis, la veille de Noël... Ce qui était bien évidemment faux ! Vous auriez au moins pu faire un petit effort vous pouviez quand même vous doutez du contenu du paquet un 24 décembre: bande d'incompétents ! C'est quand même la deuxième que vous me faites le coup ça commence à bien faire --"

Service deplorable, un colis s'annonçant être livré alors que je ne l'ai jamais recu en boite aux lettres, pas un avis de passage, pas un appel ni même quelqu'un qui sonne a la porte (je suis en télétravail à 100%). Un service client qui me raccroche au nez, des mails de suivi du dossier de réclamation qui n'arrivent jamais et mon colis perdu dans la nature si ce n'est volé alors que des frais de port ont ete payés ! Bravo Colissimo, continuez comme cela, la pub ne sera pas des meilleures...

Systématiquement, les colis ne sont pas délivrés, le livreur pose son avis de passage sans jamais sonner. Ou alors deposé dans la BAL de la maison voisine non occupée et sans avis de passage. Résultat, nous nous arrangeons pour être présents, puis pour la 2nde date de passage quand il y en a une, et allons finalement chercher le colis en bureau de poste. Je suppose que le livreur termine ainsi beaucoup plus vite mais ce service est catastrophique. Depuis 3 ans à la même adresse, un seul colis a été déposé, par un saisonnier., sinon aucun. A chaque réclamation, le livreur affirme avoir sonné. Mon bureau est 3m derriere la porte, plusieurs fois j'ai dû courir en entendant déposer l'avis dans la boite aux lettres pour le rattraper dans la rue. C'est lamentable

Voici le message que j'ai reçu concernant le colis que je devais recevoir normalement le 19/10/20 :Une erreur s'est produite dans l'acheminement de votre colis. Nous mettons tout en œuvre pour qu'il reprenne son parcours. C'est quoi cette entreprise au lieu de vouloir tout faire il ferait mieux de s'occuper de l'essentiel .

Décue du mode de livraison avec une belle explicationMon colis devait arrivée hier seulement un avis de passage dans la boite aux lettre en disant qu'il fallait chercher le colis à la plate forme alors que le livreur n'a pas sonner.A ce jour, je me suis déplacé à la plate forme, ont me dis que le colis à bien été livrée à mon adresse, seulement, je n'en vois pas la couleur, de plus ont me dis qu'il ont donné le colis à mon voisin.Le voisin me dis alors qu'il n'a jamais eu de colis à mon nom.Pour finir, je risque de ne jamais revoir ma marchandise maintenant la suite va ce procéder à la poste pour avoir négociation.