Groupe Atlantic

Chaudière à changer au bout de 6 ans. La seule réponse du SAV ? ce n'est pas sous garantie.Alors si c'est normal pour Atlantic que ses chaudières soient à changer au bout de 6 ans, surtout, achetez une autre marque !

La société Atlantic ne réponds pas aux posts, mais je vais néanmoins ajouter mon vécu :En plein mois de décembre la sonde de ma chaudière à condensation de 2017 tombe en panne. Délai de réapprovisionnement 15 jours !!!??? Donc obligé de quitter l'appartement, car la chaudière qui se met en erreur pendant une douche, c'est plus que difficile de se rincer à l'eau froide en haute Savoie.Alors chaudière française, peut être, mais ce qui est sûre, c'est que toutes les personnes qui doivent changer leur chaudière, je leur conseille de ne pas prendre la marque Atlantic !!!!!!

Bonjour,Nous avons acheté en 2018, une maison ( construite en 2017 )avec une PAC ATLANTIC, chauffage sol et eau chaude. Nous avons pris un contrat d’entretien, avec un passage une fois par an ( pour info, ATLANTIC précise, un entretien tous les 2 ans ! ) En 2021, déjà sonde température ballon HS, et apparition de corrosion sur le ballon. Malgré mes demandes de prise en charge de la réparation ( mails, lettre en RAR, téléphone ), aucun geste d’ATLANTIC, réponse : garantie de 2 ans...point ! Voir commentaires sur 60 millions de consommateurs !!!! LAMENTABLE !!!!!

achat d un poele nuance 5006 il y a 4 ans, 2 bougies d allumage changées et le moteur est en train de lâcher, reponse SAV : ca arrive" !! La garantie est de 2ans donc on ne fera rien.Même pas un geste commercialLa qualité n y est pas et SAV inexistant.Et on ose me dire que je suis la seule a faire remonter un tel souci

Unité extérieure et chauffe eau thermodynamique qui tombent en panne après 5 ans, HS !!! On vous laisse 6 mois sans nouvelle l'année dernière et pratiquement 2 mois pour le moment car toujours pas changé, cette année, sans eau chaude. Une honte. Du jamais vu après avoir fait construire 3 maisons neuves.

Pompe à chaleur installée dans une maison neuve en janvier 2017 et au bout de 5 ans : ballon d'eau chaude HS à cause d'une corrosion excessive constatée par le professionnel entretenant la chaudière chaque année, facture de 2000€ pour le changer (hors coût de main d'œuvre) et aucun geste de la part d'Atlantic malgré une demande de la part du réparateur et une lettre en recommandé de notre part...sans oublier un manomètre qui n'a plus fonctionné à peine après 2 ans de mise en service ainsi que le changement d'une electrovanne toujours juste après la fin de la garantie 2 ans...cela fait quand même beaucoup de choses pour une marque qui se vante d'être Française et de qualité. Sans oublier qu'ils se permettent de faire appeler les clients par des personnes qui ne semblent pas qualifiées et très gênées face à notre mécontentement...Nous déconseillons très fortement Atlantic

Les bouches d’extraction Atlantic (VMC) sont de qualité MÉDIOCRE et tombent régulièrement (il faut systématiquement les refixer tous les 4 matins).Ce matin, elle vient de se casser en tombant. Et ça ne fait même pas un an que notre appartement neuf a été livré (!)

ModifierPompe à chaleur alfea excellia duo, qualité très médiocre, installée depuis fin 2016, plusieurs pannes, vanne 3 voie HS fin 2019, fuite et oxydation importante au niveau de la résistance d'appoint ECS, fin 2021 fuite de gaz au niveau du condenseur et résistance d'appoint chauffage HS. Etant donné le prix d'achat d'une telle machine, cela est anormal d'avoir autant de pannes. Et bien que les pièces soient prises en garantie par Atlantic les couts de MO restent à ma charge. Sur la dernière opération cela m'a couté environ 1000 €, recherche de fuite, remise en gaz C'est honteux pour un matériel dit fabrication française et de qualité. Il faut peut être mieux voir du coté Asie...Visité en février

Nous avons construit une maison neuve il y a 6 ans où nous avons une Pompe a chaleur du groupe Atlantic. Le corps de chauffe de la Pompe a Chaleur est tombé en panne 1 mois après la fin de la garantie (5 ans). cette panne est a priori extrêmement rare mais très coûteuse. Malgré mes demandes et celles du constructeur de la maison, le Groupe Atlantic refuse de prendre en charge la totalité ou une partie du remplacement du corps de chauffe (plusieurs milliers d'euros). J'avais privilégié une PAC de marque française mais le résultat est que le SAV n'est pas à la hauteur de mes espérances.

Chauffe eau acheté en 2018 même pas 5ans les pièce a intérieure casse j'ai eu des factures a 220€ électricité et des dégât dans ma maison a une hauteur de 6000€La société est inexistant pour les particuliers une honte !