Agence Chronopost Arras

C’est honteux je fais appel à eu pour une livraison à domicile car je suis dans l’incapacité de me déplacerLe livreur n’ai jamais passé chez moiIl na même pas pris la peine de me contacter par tel ou message il l’a déposé direct chez le point relaisJ’appelle le service après vente pour régler le problèmeLa SEUL solution fait appel à votre voisin pour aller chercher le colis !!Le service est déplorable !!Se sont des incapables !!Aucun professionnalisme !!!Même une étoile il ne la mérite pas

Une honte ! Aucun professionnalisme et aucun sérieux ! Nous sommes présents à la maison, nous surveillons l’arrivée du colis avec la géolocalisation. Et surprise ! Le colis est livré en point relais car nous sommes « absents » ! Cerise sur le gâteau, le chauffeur m’appelle, je décroche, ça raccroche et quand je le rappelle, il ne décroche pas !! Ben non, comme ça il dira à ses supérieurs que je n’ai pas répondu et que j’étais absente !! Et quand on appelle le service client, rien… Ils nous disent d’aller chercher le colis en point relais et trouvent des excuses au chauffeur !!

Je prends à chaque fois une demi journée de congé pour réceptionner les colis et le livreur n’est jamais passé ce fdp. Il fait semblant d’appeler et de raccrocher tout de suite après pour que ça soit inscrit dans votre base de donnée et ensuite il balance les colis au point de retrait pour rentrer plus rapidement chez lui.Je vais vous mettre des mauvais avis partoutOn paye pour une livraison à domicile ! Bande de voleur

Mon colis à mis 3 jours après le délai de livraison prévu un jour l'adresse n'était pas la bonne un autre qu'il n'y avait personne... Alors que l'adresse était bonne et qu'il y avait quelqu'un. De plus mon colis est arrivé dans un état limite... Heureusement amazon est prévoyant et protège le colis...En espérant que la prochaine fois la livraison se passe mieux...

Service déplorable !J’ai commandé un colis 24/48h qui est arrivé après ce délai et pas au bon point relais ! J’ai appelé plusieurs fois me disant que le colis était perdu et qu’ils ne pouvaient rien faire… Très très déçue ! Aucun sérieux et professionnalisme

Affligeant...Si peu de considération pour les pros...Le service téléphonique qui n'a la main sur absolument rien : aucun intérêt d'attendre 30minutes au téléphone pour se voir dire la même chose que sur le suivi du colis...Comment la moyenne peut être de 4.4 sur 5 avec autant d'avis négatifs ?

Rien à redire, communication par mel pour affiner le créneau horaire de livraison. De plus, le jeune livreur était très sympathique et je lui dis bravo car livrer dans mon coin en ce moment avec les intempéries, ce n'est pas une sinécure.

Il est impressionnant de recevoir un SMS disant que le colis n a pas pu être livré pour cause d'absence alors que la caméra qui filme la porte indique que personne n'est passé!!! Vous voulez vous faire livrer pour des difficultés de déplacement et bien non le livreur ne passe pas il dépose au point relais!Tranquille il doit finir sa journée tôt ce gaillard