Résidence Lamartine

Notre maman est en unité protégée depuis bientôt un an à Lamartine. Nous avons visité plusieurs établissements avant de choisir une résidence qui pourrait réunir les critères important à nos attentes pour le bien être de notre maman atteinte d'une maladie Alzheimer. Choisir une résidence pour notre maman était un chemin bien douloureux, nous avons été accueilli la première fois par Eliane qui nous a présenté les lieux et qui a su répondre à toutes nos interrogations , nous avons rencontrés les équipes soignantes qui nous ont mis en confiance sur notre choix et depuis nous pouvons nous exprimer sur le fait que nous avons beaucoup de chance d'avoir eu une place à Lamartine pour notre maman. Nous sommes très reconnaissant de pouvoir compter sur des équipes dévouées, compétentes et bienveillantes envers l'ensemble des résidents. Nous remercions l'ensemble de la direction qui reste à l'écoute pour améliorer chaque jour le bien être de nos proches.

Mon frère est arrivé dans cet établissement en août 2019 et après 3 semaines passées à l hopital. Grâce à l attention du personnel et la prise en compte de ses besoins spécifiques, il a retrouvé un équilibre physique et psychologique. Il a aussi retrouvé le lien social qui lui manquait totalement depuis le placement de son épouse en unité Alzheimer. Les valeurs présentées par la residence Lamatine sont réelles et sont suivies d effets. J ai pratiqué d'autres etablissements et je n ai jamais ressenti cette atmosphere bienveillante qui regne et que je constate dans mes contacts avec les infirmier(e)s, les auxiliaires de vie et le personnel administratif . Que ces valeurs perdurent!

Un personnel très à l’écoute des résidents, beaucoup d’activités proposées, des prestations de qualité. De plus le dialogue avec la directrice est facile et reste à notre disposition.Je remercie toute l’équipe pour sa réactivité et son professionnalisme.Bravo à tous!

Cet établissement s'est beaucoup dégradé : restauration déplorable grâce à Sodexo sans doute , pratiques limites à mon avis au niveau de l'hygiène ( réchauffer le petit déjeuner d'un résident dans le four micro ondes d'un autre résident)sans parler du dérangement que cela peut lui occasionner.Problème de maintenance aussi :volet cassé chez maman depuis 2 mois toujours pas réparé.....

Je souhaite remercier tous le personnel des cuisiniers à la direction en passant par les Ash, A-S ainsi qu’Infirmiers . Une bonne énergie se fait ressentir ainsi que une bonne humeur . C’est agréable !!! Se serai presque contagieux encore merci à toutes ces mains qui font de leur mieux pour le bien-être des résidents .

Ma grand mère est dans cette maison depuis 5 ans et nous sommes très heureux du comportement et de l'attention porté par les aides soignants. Depuis le changement de prestataire pour la restauration, ma grand mère est très satisfaite et trouve cela très bon. J'ai eu l occasion d y manger et je n ai rien à redire. Pourvu que cela Continue dans ce sens...

Établissement très agréable où l'ensemble du personnel est à l'écoute du résident et de sa famille. Nous avons été chaleureusement accueillis et avec un souci du bien-être et de la dimension humaine indispensable lorsque nous amenons ses parents pour la première fois dans un Ehpad.Merci à Éliane pour ses mots justes, la réactivité de Yves à la maintenance et le sourire des soignants

Décidément, il faudrait que les responsables de la maison, s'ils le sont vraiment..? prennent en compte les résidents de cette maison comme ils l'affichent dans les journaux à propos de la maison qu'ils gèrent à St Victor..Peut on vérifier ce qu'il en est de la réalité ?...Un second avis après avoir lu la présentation par Diagram dans la suite des infos sur internet...La présentation n'a rien à voir avec la réalitéIl n'y a rien de convivial.. En Réunion résidents /famille, le président d'association se permet de rabrouer un résident qui se plaint de la nourriture, en lui disant qu'il cherche ailleurs s'il n'est pas content.....Je ne mettrais plus d'étoile.....Après des messages sans réponse de ma sœur, ( les messages sont arrivés auprès de la direction mais pas chez le président..), je viens d'interpeler le président de l'association pour que nous puissions le rencontrer à propos des soucis que nous avons par rapport à la qualité des repas ( le choix de la prestation de Sodexo n'est pas la meilleure), du souci d'une organisation qui permette l'accompagnement du résident sans pour autant l'infantiliser, mais être à l'écoute..Sa proposition est de faire une réponse globale..Nous voilà revenus dans l'ambiance de la réunion résidents, famille qui tient lieu de C.V.S. ( Conseil de Vie Sociale ) sans représentants des résidents, des familles , du personnel...

Maman est à Lamartine depuis 7 ans etdepuis 2 ans grosse dégradation notamment au niveau des repas deplorables servis parSodexo (Sodexo/déplorables = pléonasmes) alors qu'avant cuisinier très performant.Et à quelques exceptions près ne parlons pas de l'attention portée aux personnes.