Novotel Mulhouse Bâle Fribourg

Quelle déception.Le personnel fait ce qu il peut mais il est en trop faible effectif.la manager nettoie le mobilier de la piscine avec des serviettes de bain en plein rush.la cuisine est très très modeste.heureusement que nous avons payé avec le passeport....

Hotel bien situé mais l'accueil de l'ensemble du personnel est à revoir. Pas de sourire, accueil très froid, peu d'explications.

Ne pas se fier à l'extérieur un peu vieillot, l'intérieur refait à neuf est superbe ! Tout semble fait pour qu'on se sente au mieux avec tout plein de petits détails.

Nous étions 3 et rien a été préparé dans la chambre en conséquence. Pas de clim qui fonctionne dans la chambre. Juste un ventilo bruyant. Confort pas terrible. Je déconseille pour le prix

Vu les avis, j’avais un peu peur mais en fait on a passé un très bon séjour d’une nuit, en famille. On a été très bien reçu, le personnel est tres agreable. La chambre était tout à fait correcte et propre. J’aime bien l’idée du distributeur d’eau plate et gazeuse en remplacement des bouteilles d’eau.Petit déjeuner agreable, et ce que j’ai trouvé tres sympa c’est le coin enfant, idéal quand on boit un verre au bar, on a les enfants à porté de vue.Nous n’avons pas testé le restaurant, la carte ne nous inspirait pas.

A priori on est tombé sur la mauvaise chambre, la salle de bain est vieillotte avec son rideau de douche et son sol plastique et fendu (j'ai cru que j'allais passer à travers),la moquette est passée.Un point positif,la chambre est bien insonorisée et au calme donc. Le petit déjeuner est un peu cher pour ce qu'il y a . Reste l'accueil et l'emplacement. Rien à redire.

Un hôtel suffisant pour qui est de passage. L'hôtel a déjà des années mais fait de bons efforts pour maintenir un bon niveau. Petit déjeuner bien fourni. Pas de minibar en chambre. Dommage la moquette partout.

L'accueil est le restaurant sont corrects mais les chambres sont d'une autre époque et surtout pas dignes d'un Novotel. Douche avec un rideau qui a vécu (ça fait bien longtemps que je n'avais pas vu un rideau de douche dans un hôtel), mitigeur qui a nécessité l'intervention du personnel pour sélectionner le débit vers le pommeau, fixation qui ne permettait pas de maintenir le pommeau en position. Pour le reste de la chambre, même état de vétusté, housse de sofa trouée, ampoule de l'applique de chevet pendante, téléphone ne permettant pas de joindre la réception...Je choisis habituellement des Novotels pour m'assurer d'un bon niveau de confort, je serai moins confiant pour mes prochains sejours et n'hesiterai pas à tester la concurrence.Chers dirigeants du groupe Accor, vous perdez potentiellement un client fidèle.

L’hôtel est agréable, je personnel est sympathique et la nourriture est bonne.La demi-pension est très agréable à un prix très abordable. Merci au chef pour la qualité de ce qui est servi.Malgré maintenant plusieurs mois je n'arrive pas à me faire à l'accueil sans véritable comptoir d’accueil.L’accueil se fait au milieu de tout le monde sans aucune confidentialité. Cela oblige le personnel à aller chercher la facture de l’autre coté (Et oui j’ai besoin d’une facture papier). L’accueil à l’hôtel n’est vraiment pas agréable. On a l’impression que l’hôtel est en travaux.Les chambres auraient bien besoin un rafraîchissement.

Les équipes font tout pour que le client soit bien, l'accueil est très agréable, les plats de très bonne qualité, les petits déjeuners copieux les chambres confortables.