Opticien Saint-Denis-lès-Sens - Cc Leclerc - Krys

Alors que jusqu'à présent nous n'avions eu aucun souci avec cette enseigne et avions même pu apprécier le professionnalisme de certains et notamment de Lucile, notre expérience de ce jour fait que nous ne serons plus clients. En effet, après avoir été avertie par l'ophtalmo que la correction des lunettes de ma fille réalisées par Krys ne correspondaient pas à l'ordonnance etablie, nous nous sommes presentées au magasin pour savoir ce qui avait pu occasionner cette erreur. Nous avons été reçues par une opticienne qui, apres avoir avoir passé les lunettes dans la machine n'a pas hésité à nous affirmer qu' il n'y avait aucune erreur ! Malheureusement, un opticien d'une autre enseigne nous a, dans les minutes qui suivent, confirmé que les lunettes ne correspondaient pas à l'ordonnance. Retournées chez Krys, une autre opticienne a confirmé en tentant de nous expliquer que la modification avait dûe etre volontaire après examen de la vue, cae qui n'avait pas été le cas! La première vendeuse n'a de son côté pas hésité à nous dire que nous mentions quant à ce qu'elle avait déclaré pour finir par dire que ce n'était pas son problème et que nous n'avions qu'à voir cela avec sa responsable !Bref, une mauvaise foi indigne qui fait que nous ne reviendrons plus...alors même que nous étions prêtes à entendre et comprendre qu'une erreur avait pu être commise!

Client depuis des années.Peut importe l’opticien qui vous prends en charge, le professionnalisme, le sens du conseil et la disponibilité sont au rendez-vous.Que ce soit pour ma compagne, ma fille de 6 ans ou moi même.Nous sommes unanimes.La prestation, le conseil et la rapidité de livraisons sont de mise.

Lieu chaleureux. On peut se déplacer pour voir les modèles sans être importunée. Et quand le choix est fait l accueil est super. On s occupé très bien de vous. Essayage réglage café !!! Tout le personnel est très agréable et très compétant. Je n ai jamais à revenir à part pour un petit bonjour. Je suis très fidèle à Krys ville comme celui de la galerie marchande chez Leclerc. Équipe bienveillante. Merci.

Bon accueil et de très bons conseils de la part de Lucile, très professionnelle.Je suis très satisfaite pour ma 1er paire de lunette. Je recommande le magasin KRYS qui a un très larges choix de montures.Merci à vous ☺️

Très satisfait du service, très bon accueil. Françoise a pris le temps d'ajuster l'ordonnance de l'ophtalmo pour avoir une correction bien adaptée. Très bon aide au choix des montures et clarté absolue sur les options des verres. Les autres employées sont très serviables également, particulièrement la personne que j'ai vue pour récupérer mes lunettes (il y avait un souci sur la 2ème monture solaire qui a été vu tout de suite. La monture a été remplacée et ajustée sur le champ).J'irai jusqu'à dire que je reviendrai les yeux fermés :)

Très professionnel, calme, patient et très sympa. De bons conseils sans pour autant imposer son avis. Merci à toi Marc ✌️

Service très efficace, un large choix de lunettes, des employés très agréable, je recommande.

Parfait!! Accueil, conseil, professionnalisme.Merci à A.A recommander sans hésiter

Je recommande vivement ! De bons conseils et un bon accueil

Des années que je vais chez eux, équipe au top, serviable et même quand on à besoin de réglage sur les lunettes et qu'ils ont énormément de monde ils gardent le sourire.