Veolia Eau - Eaux du Cambrésis
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Avis recommandés
Emilio CERBONI
29.01.2024
Veolia Eau - Eaux du Cambrésis
Appli portable très limitée, temps d'attente téléphone trop long 10 à 20 mn.Pas moyen de vous contacter par mél ou chat.Un prélèvement fixé à 70€/mois,alors que je consomme 12€+3€(abo), le relevé 1 fois/ an.On ne peut pas être relevé à distance.Je n'ai pas accès à mon compteur, un suivi conso n'est pas possible!!Reveillez vous Veolia, nous sommes en 2020.Je n'ai pas de temps à perdre au téléphone, ni en rdv présentiel pour modifier un prélèvement, chose que je peux faire sur d'autres sites à la page!!
serge lecerf
22.01.2024
Veolia Eau - Eaux du Cambrésis
l'accès au paiement en ligne n'est vraiment pas simple !vous devriez vous inspirer d'organisme bancaire pour simplifier l'accès au paiement (mettez vous à la place de l'internaute...)de plus la consommation devrait être harmonisée à l'ensemble de l'agglomération et non uniquement à la ville de CAUDRY.votre taxation est trop importante.
Élise
08.01.2024
Veolia Eau - Eaux du Cambrésis
Quand on leur demande de payer en plusieurs fois et dans les temps , il rajoute 12 euros de pénalité, on conviens d un échéancier en deux fois , il vous envois des relances pour impayés !! Jamais vu ça
Guy PRUVOT
29.12.2023
Veolia Eau - Eaux du Cambrésis
service déplorable: attente téléphonique trop longue et coupure des appels mis en attente. Par mail ce n'est pas mieux: impossibilité d'envoi des réclamations!
jean pierre point cool
12.12.2023
Veolia Eau - Eaux du Cambrésis
Je trouve cet endroit très bien la personne à la réception est très gentil elle fait bien son travail elle donne de bonnes explications sur les problèmes qu'on peut avoir donc personnellement je conseille d'aller la trouver et d'exposer votre problème elle trouvera une solution à vos problèmes cet endroit est très propre les bâtiments sont bien entretenus très propre c'est d'ailleurs pour ça que je conseille
Didier Greselle
30.11.2023
Veolia Eau - Eaux du Cambrésis
VEOLIA n'est pas une entreprise sérieuse , j'ai demandé un devis de branchement debut juin 2019, le devis a été fait en sept, le jour même un acompte a été versé, travaux réalisé en fevrier 2019. La facture est arrivée après l'échéance, ils ont comptés des frais que je n'ai pas payé et j'ai envoyé un courrier pour m'expliquer sans réponse de leur part, le 19/12/2019 ils ont doublés les frais de retard.Ne pas faire confiance à cette entreprise et j'espère qu'au prochain appel d'offre VEOLIA perdra le marché, la CAC se doit de choisir des gens compétents.
Ludivine Vaillant
22.11.2023
Veolia Eau - Eaux du Cambrésis
Merci de votre non assistance. Nous avons du déboucher les canalisations nous même alors que le bouchon était à l'extérieur. Par contre pour prélever ça, on sait !
Patricia Lemaire
19.11.2023
Veolia Eau - Eaux du Cambrésis
Aucune étoile 20 min d'attente et tirs rien je trouvecela honteux . Je dois faire un transfert de domicile et de compteur pour maman de 88 ans. Ou est le service client de d'antan nous avons à faire à un système inhumain
Alain Dupas
17.11.2023
Veolia Eau - Eaux du Cambrésis
Service client inexistant ! Le paiement en plusieurs fois vous est proposé mais jamais pris en compte et des mails automatiques vous obligent en fin de compte à payer en une foisVoilà quand Veolia a le monopole de l'eau et se moque des ses clients
Fabrice Lamotte
17.11.2023
Veolia Eau - Eaux du Cambrésis
visite aujourd hui d'une femme pour le relever de compteur sans se présenter avec le masque au menton.il a fallu que je lui fasse mettre.pas terrible en ces temps
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