BUT

BonjourJ'ai acheté 1 tv le jeudi 28.09.2023 qui est dispo et doute être livréeD'après le vendeur Alexis nous devions être contacté le lendemain par le transporteur. A ce soir 04.10.2023 toujours rien. Si j'appelle on me renvoie sur le site où rien n'est indiqué quand à la livraison j'ai droit à une offre de remboursement de 100e par TCL et je ne peux pas faire la demande vu que je n'ai pas le code barre du e l'emballageAucune possibilité d'avoir un humain au téléphoneEt c'est bien dommage !!!!

Personnel du SAV sympathique mais ça s'arrête ici. Canapé acheté il y a 2 mois, soi-disant soldé à 1 049€, mais qui en ce moment est soldé à 849€ ayant, soi-disant, comme prix initial, 1 049€. Le câble d'alimentation a été sectionné, étant encore dans le délai de garantie nous contactons le SAV qui peine à nous répondre que ce soit mail ou téléphone. Je me déplace donc et fais plus de 40 km. Le vendeur me dit que ça ne rentre pas dans la garantie, qu'il a un seul et unique câble en stock et qu'il préfère le donner à une personne qui sera dans le cadre de sa garantie. Il m'indique donc faire une demande pour en avoir un auprès de la centrale et m'appellera dès que ce sera le cas. 3 semaines après toujours rien. Donc notre canapé, qui est encore sous garantie, ne fonctionne plus.... Nous ne savons plus vers qui nous tourner ? Si vous n'êtes pas capables d'assurer un service après-ventre correct et bien ne vendez plus de gros électroménager. Bien que certains articles soient intéressants, pas sûrs qu'on y remettra les pieds, étant donné le SAV qui est déplorable...

Très bon accueil et magasin bien agencé, vendeurs Poli, disponible et agréable.je recommande

Nous y achetons la plupart de notre électroménager et nos meubles et nous sommes satisfaits du rapport qualité prix. Le personnel pas assez nombreux et malgré tout sympathique et serviable contrairement à d'autres enseignes...

Magasin à bannir. Ne répondent même pas aux clients alors qu on les entend parler derrière, ne se rendent même pas compte qu on les entend et ce soir décroche le téléphone, ne réponde pas et raccroche au nez du client.Quand à leur offre 70% remboursés, ne donnent pas le document qu ils appellent le collector" donc dossier incomplet et pas de bons d achat. Je n y mettrais plus jamais les pieds !!!!"

Très bon fauteuil. Dossier juste comme il faut dans le dos . L'accoudoir à bonne hauteur. Assis bien remboursé. Et ne bouge pas dans le temps. Acheter, il y a 3 ans pour mon fils. Avant que les prix flambe

Beau magasin avec du choix. La qualité semble au rendez-vous. Par contre les prix ont l'air d'avoir pas mal augmenté (sûrement à cause de la situation actuelle). Je recommande.

Très bonne équipe commerciale du rayon salon très cordiale, à l'écoute de mes attentes explications et prise en charge du retour et de l'échange pour le retour d'un produit.Merci Édouard.Un problème avec un.miroir idem.pour la prise en.charge et l'empathie du vendeur .Très bonne équipe, respectueuse et ma commande était prêtre à l'heure et préparée dans le camion.Très bonne échange téléphonique et sans attente suite à un soucis avec un.produit.Une solution et une offre commerciale m'ont été proposé de suite.Merci à l'équipe de but de Saint QuentinJe recommande.