Lapeyre

Accueil médiocre , l’homme qui était présent était très désagréable, nous avons demandés des informations pour un meuble sdb, nous l’avons visiblement dérangé car même se lever de son siège lui a demandé un effort.Le ton de sa voix était agressif .Nous nous sommes immédiatement demandés ce que cette personne faisanit face à la clientèle…D’autres enseignes bien plus accueillantes et professionnelles serons nous renseigner pour notre achat .

Plutôt bien accueilli en magasin, j'avais déjà défini le produit que je voulais. Commande rapide sans problème. Accueil plus mitigé suite à une erreur de commande du conseiller, découverte lors de la pose. Pas d'excuses et un manque l'empathie.

Je sais par avance que je vais avoir une réponse bateau mais il faut le préciser quand même. 3 semaines de délais pour recevoir un produit qui vient de Rennes. Lors de la réception de celui-ci il s'avère qu'un des montants est abîmé car insuffisamment protégé. Réponse du magasin, il faut attendre 3 semaines supplémentaires afin d'avoir la nouvelle pièce. De surcroît, je devais être prévenu de l'arrivée du colis en vain. Dernière visite et achat chez Lapeyre

Commande de fenêtres et de porte d'entrée sur mesure avec pose , très satisfait du contact avec le commercial Nicolas qui a su rebondir rapidement suite au désistement du poseur prévu ( pose effectuée rapidement et avec un très bon menuisier) je recommande

BonjourJ’ai acheté trois fenêtres en 2016 pour la rénovation de ma maisonEn 2020 je me rends compte en nettoyant ma fenêtre qu’il manque un élément permettant la bonne étanchéité de celle-ci.Je me rends en magasin pour une réclamation et je ne demande même pas que la pièce me soit donné je leur demande de l’acheter ( c’est un élément qui coûte 10€ )On me réponds d’envoyer un mail avec les photos correspondantes, ce que je fais à l’adresse mail que l’on me donne .Résultat jamais aucun retour malgré mes nombreux passages par la suite pour avoir des nouvelles.Je ne recommande pas ce magasin pour de la rénovation de menuiserie ( fenêtres ou autres )Inadmissible de ne pas avoir un service après vente digne d’une enseigne qui se dit au top .

Catastrophique, une équipe incompétente, je n' ai jamais vu pareil. 4 produits achetés : une baignoire d angle avec tablier, la baignoire doit être mis le plus haut possible pour que le siphon passe avec moins d un cm de réserve avec le sol et je parle pas de la solidité des pieds... Un tablier voilé (ramené hors délai donc j en achète un autre sans soucis) bingo voilé aussi, moins que l ancien certe et le vendeur n y voyait que du feu quand il me le présente alors soit il à rien à faire en tant que vendeur de baignoire soit il me prend pour un c.. . Pour le meuble sous vasque aucun soucis et ç est à signalé car c est le seul... Venons au meuble colonne qui lui était impossible à monter puisque les encoches pour les supports muraux n'était pas de bonne taille. Je ramène le produit et le vendeur constate le problème et commande un autre. et la en essayant de le monter je me rend compte du même problème et me demande de le ramener :je me suis démerder à redecouper le meuble pour qu il s emboîte car le problème est l usinage.c est affligeant le manque de sérieux et la considération que vous portez à vos clients en essayant de vendre un produit qui est défectueux. Un conseil au potentiel futurs clients :fuyez

Accueil catastrophique pour mon mari ce matin. 2 portes à déposer et 3 employés à le regarder avec cigarettes et café à la main. Aucune aide de proposer pour porter.Service client déplorable

Besoin d une cuisine. Magasin vide et deux vendeurs qui discutent. Ils nous disent qu ils sont disponibles pour montrer les meubles en exposition mais que pour une simulation il faut prendre un rdv. Et bien ce sera sans lapeyre qui apparemment ne souhaite travailler

Lapeyre y en a pas 2 qui fabrique et pose un escalier sans respect des règles de l'art avec 1,50m de passage entre la marche et le plafond et une marche et un longeron fissurés.Refus des directions de St Brieuc et Rennes malgré de nombreuses démarches de le remplacer par un quart tournant qui réglerait les problèmes même en acceptant de prendre le surcoût à notre charge. Depuis blocage et aucune nouvelle. A noter que très ancien client du Lapeyre d'Orléans nous avons toujours été très satisfaits de leurs services

Livraison de menuiserie prévue ce jour... délais non respecté et quand vous appelé pour réclamation le responsable vous prend pour une débile en vous disant que ce n'était pas prévu aujourd'hui alors qu'une heure avant sont collègue confirmait le contraire. Il a finit par me raccrocher au nez car Monsieur n'apprécie pas les remontrances. Première et dernière commande chez eux.