Logista Hometech Nantes

Service déplorable, nous ne recommandons pas (technicien véhicule 216)

Un technicien vient un jour. Il répare la chaudière et 3 jours après elle est de nouveau en panne. Du coup un technicien doit venir un après-midi. Au lieu de téléphoner comme convenu il s'en va car l'interphone ne fonctionnait pas (d'où l'appel qu'il devait faire ). Quelques jours plus tard un technicien doit intervenir le matin et il arrive à 14h. Quand il part la chaudière fonctionne mais le lendemain elle est de nouveau en panne. Et aujourd'hui un technicien devait venir à l'après-midi. Je commence à m'inquiéter à 16h30. On me dit au téléphone qu'il va venir. Je rappelle à 18h40 on me répète qu'il va venir. Et quand je rappelle à 20h45 après 20 minutes de musique d'attente on me dit que le technicien a fini sa journée à 16h30. Ça n'avait pas l'air de choquer cette société que personne n'appelle pour prévenir !Donc ça fait 4 fois que je bloque du temps pour eux (entre 4 et 8 heures à chaque fois) pour ne voir des techniciens que 2 fois.Je pense que ça ne leur pose aucun souci que quelqu'un n'ait plus de chauffage pendant 19 jours en plein mois de décembre !

Réparation eau chaude.Réactivité. Très pro. Intervention très rapide. L'équipe a fait tout son possible afin de me dépanner au plus vite. Merci à eux.

Manque de professionnalisme pas de chaudière depuis 1 mois donc pas d'eau chaude 5 rdv non honoré et 5 passage qui non rien changer carte changer capteurs mais autre marque et en me signalant que la chaudière n'était pas assez puissante pour la maison alorsque ca fait 6ans que ca fonctionne on ma répondu quil falait que je fasse chauffer de l'eau en attendant j'attends toujours allors qu'il suffit d'échangerdes capteurs température.

Respectueux des lieux et de son locataire, demande l'autorisation d'aller à l'étage ou d'ouvrir une porte, merci à eux.

Bonne Intervention avec le technicien. Le seul bémol est l'attente pour une prise de rendez-vous. Plateforme téléphonique beaucoup trop lomgue.

Service catastrophique. délais de rendez vous longs. Et jamais le même son de cloches entre les différents employés sur un même problème

Respect des horaires de rdv technicien très poli et travail de qualité

Ne sont pas venu au rendez-vous, sans prévenir et sans laisser de moyen de les contacter