Hôpital privé de l'Est Lyonnais (HPEL) - Ramsay Santé

Déjà beaucoup de monde ce lundi matin à 9h15 (j'avais rendez-vous au 2e étage).La personne de l'accueil, bien que mal installée et débordée, était agréable et efficace.Le médecin et son assistante m'ont pris rapidement, l'examen s'est déroulé le mieux possible je pense, grâce à leurs explications et leur humanité.

Mes 4 étoiles vont UNIQUEMENT aux infirmières et aides soignantes de nuit qui ont été agréable et hyper disponible lors de mon séjour d’une nuit suite à une opération d’urgence de l’appendicite. Elles ont été très rassurantes et à l’écoute. Merci à vous !Néanmoins les urgences c’est à revoir j’ai dû insister pour qu’on me fasse des examens complémentaires car on m’a répondu il faut aller voir un gastro-entérologue, à savoir que j’étais déjà venu 2 semaines avant pour des fortes douleurs en bas du ventre, j’étais ressorti avec des antibio pour infection urinaires qui n’était pas du tout le cas. J’ai dû attendre pratiquement 4h entre voir un médecin et les examens complémentaires avec bien sûr des grosses douleurs insupportables au ventre. Un cathéter très mal fait ou le produit ne passait pas lors de mon scanner ce qui m’a fait extrêmement mal quand la professionnelle a voulu me l’injecter, je me suis retrouvée avec 3 cathéters dont 1 qui avait été très mal fait !L’organisation des urgences est à revoir ainsi que de prendre le temps d’écouter les patients pour éviter de passer à côté d’erreurs médicales importantes !

Ma fille c'est fracturée la cheville, nous l'avons emmené dans cet hôpital qui était le plus près.Nous avons été pris directement radio plus consultation . Un personnel soignant au petit soin et très gentil , bienveillant. Un suivi de consultation au top.A chaque visite nous avons eu le même ressenti. Merci beaucoup d'avoir pris soin de ma fille aujourd'hui sa cheville est guérie.Bon courage et merci encore

Bonjour,La colère m'est passée et je me permets d'éditer mon avis pour mettre un commentaire.Nous avons dû venir aux urgences pour ma compagne tard en soirée.Si on note l'attitude du médecin qui cherchait juste à la mettre dehors sans chercher à comprendre pourquoi elle était là, le reste de l'équipe (infirmière ?) Ont fait a minima leur travail.Cependant, l'attitude du médecin qui pousse ma femme à la porte alors qu'elle ne tient pas debout toute seule (sans l'examiner plus que ça, ni rien lui dire sur les douleurs qu'elle ressent quand elle respire) alors qu'elle attendait juste en salle d'attente ma venue est intolérable.J'avais un avis plutôt positif sur cet hôpital pour y avoir pris plusieurs examens par le passé avec un accompagnement et des explications au top.Cela semble avoir drastiquement changé et cela est bien triste.

Très mauvaise expérience au sein de votre hôpital à cause du Dr Olivier Blum. Aucune considération de sa part, déferlemment de questions mais aucune écoute des réponses, lance des objets à travers la pièce, antipathique à souhait... Comment est-ce possible qu'un médecin qui a voué sa vie à soigner les gens puisse être aussi peu humain !? Cependant un grand MERCI aux personnels infirmiers et cadre de santé pour leur écoute. Ils ont été très agréable. Je leur souhaite bien du courage, ça ne doit vraiment pas être facile de travailler tous les jours avec une personne qui fait preuve d'aussi peu de bienveillance.

Une attente insupportable à l'accueil bien que le personnel fasse son maximum .Un manque de place de parking pour des personnes malades avec difficultés de mobilitéLes soins sont en revanche bons.Messieurs les responsables ne pensez pas qu'à votre bénéfice

Une catastrophe, le médecin n'a même pas fait la différence entre une otite externe et une otite moyenne aigu. Du coup mauvais diagnostic et traitement inutile qui n'a fait qu'empirer les douleurs et complications. De plus la blonde à l'accueil est d'une amabilité déplorable. Je déconseille cet établissement.

Bonjour,J’ai été admise au service des urgences suite à une douleur au rein.Prise en charge rapide par les urgentistes. J’ai malheureusement du être prise en charge au bloc opératoire de nuit car mon cas était grave.Toute l’équipe (infirmier et chirurgien) s’était déplacée pour s’occuper de moi malgré l’heure tardive (3h du matin). L’intervention s’est très bien déroulée, équipe au petit soin, et un réveil plus qu’agréable. L’équipe de chirurgie qui m’a pris en charge pour la suite de mon séjour a été agréable et très compétente.Étant moi même du monde médical, et quand je lis d’autres commentaires, je me dis que la plupart des personnes ne doivent pas comprendre la chance que l’on a encore aujourd’hui que de tels établissements existe encore.Bravo à tous!

J’ai subi une intervention pour la cataracte, tout s’est très bien passé, je remercie le docteur Feldmann qui m’a opéré. Tout le monde a été au top (le personnel infirmier, aide soignant, anesthésiste…..)Le seul bémol a été la récupération de la facture après paiement qui a été très longue et de ce fait le remboursement de la mutuelle retardé.

Peu d'attente, inférieure à 2hUn Infirmier plus bavard que les Infirmieres et c'était plutôt bienvenue vu le contexte.Manipulateurs radio très agréables surtout la dame blonde qui a été claire dans ses explications.Par contre une gestion administrative à revoir, pas de papier de sortie présenté, pas de courrier médical stipulant ce qui avait ete fait pour le medecin traitant, j'ai du aller récupérer mon papier qui donne accès à mon examen à la radio ...alors qu'il était demandé par le médecin urgences et réclamé l observation médicale.