3b Menuiserie Concessionnaire SARL - Art & Fenêtres - Seclin

TOUT SIMPLEMENT MERCI POUR LE TRAVAIL ACCOMPLIT, UNE EQUIPE TRES PROFESSIONNELLE, NETTOYAGE FIN DE CHANTIER , NICKEL, TOUT ETAIT PARFAIT, LE COMMERCIAL CONNAIT TRES BIEN SON TRAVAIL, CONSEIL TRES BIEN, ET LA SECRETAIRE SANDRINE , COMPETENTE, UNE GENTILLESSE , TRES PROFESSIONNELLE AUSSI, JE VOUS RECOMMANDE CETTE ENTREPRISE ART ET FENETRESA BIENTOT, CAR JE PARLE DE VOUS AUTOUR DE MOI

Bonjour à vous,Au travers de ce post public, je voudrais remercier la société 3B menuiserie pour son intervention de qualité très professionnelle.Remerciement tout particulier a Sandrine pour sa gestion d'écoute, d'organisation et relation clientèle.3b Menuiserie ++++Slts Mr Maton.

cela fait plus d'un an maintenant que j'attends qu'on vienne réparer ma fenêtre. 2 passage de votre équipe en 1 ans jamais la bonne pièce.... sav zéro

Bonjour après un bon de commande de 13 fenêtres, 1 porte d'entrée + 1 porte de jardin pour un total de 35 000 € on peut s'attendre à un SAV rapide - (INSTALLATION +++ / SAV - - - - -)En novembre 2021 j'ai fait installé un gros chantier cité en titre de ce poste pour un total avoisinant les 35 000 euros, l'installation c est bien passé ayant préparé les mises à niveau de chaque mur de fenêtre avant l'installation sachant que c est un gros chantier de rénovation, côté personnel l'équipe technique très ponctuelle et gentil et un travail propre sauf un hic sur les finitions d'étanchéité non visible. Côté matériel c'est de la belle qualité de fenêtre.Les techniciens n’ont pas pu mettre les finitions extérieurs soit disant que nos murs n'étaient pas adaptés, j'ai rien dit et je me suis dit je vais le faire plus tard et le surplus de travail finition payé et non fait serait un privilège pour avoir un SAV de qualité.Le commercial à l'époque m'a dit qu'une visite technique est à prévoir fin 2022, j'ai attendu début de l'année 2023 pour contacter l'atelier. J'ai contacté celui ci SMS, msg vocal en vain au bout de plusieurs appels, je me suis dit je vais appelé l'atelier (bureau) à partir de mi février et on m'apprend que le commercial ne travaille plus là, il aurait pu prendre la peine de répondre à mes SMS m’ enfin.De plus la visite technique je me suis aperçu quand faisant le faux plafond l'étanchéité a été bien faites au endroit visible mais au dessus des bac de persiennes il y a des jours jusqu'à 3 à 5 mm l'idéal pour des ponts thermiques, peut être le technicien n'avait plus de bombes polyuréthane dans son camion ? mais on peut pas laisser les fenêtres avec du passage d'air dans le haut.Ca fait plus d'un mois que j'attends que le secrétariat me rappelle, pourtant je leur téléphone tous les deux jours en leur disant donnez moi un horaire et je peux m'adapter pour le passage de l'équipe technique.Je constate malheureusement la disponibilité et le service n'est plus au top lorsqu'on demande une visite technique proposé par le commercial à l'époque ainsi qu'une intervention suite au signalement de notre problème plus aucune réponse ni signe de vie... J'ai mon plaquiste qui est bloqué dans le chantier il va me facturer des jours de retard de travaux si ça continue.J'aimerai un retour rapide de votre société pour obtenir un RDV , je pense pas avoir était un client chiant et bon client vu l'ampleur du chantier. Faut-il joindre votre présentateur de Radio RTL Julien Courbet qui a fait une campagne de pub pour vous ?En attente de vous lireMr et Mme Lecerf (Louvil)

Projet validé et en attente de pose.Monsieur Sylvain FER à su se rendre disponible pour nous et est venu plusieurs fois à notre domicile (contrairement à certains qui vous font un devis sans même voir la maison) avant la validation du devis.Il nous a aidé dans le choix tant sur l'aspect technique que financier.Très pro et pointilleux !Nous avons fait appel à eux pour une porte d'entrée et au final nous leur avons demandé de chiffrer le changement de l'entièreté des menuiseries du bas (6 fenêtres, 2 baies et une porte fenêtre) ainsi que volets roulants.Hâte de voir le résultat.Nous recommandons

SAV à revoir sérieusement...Plus d un an que nous attendons que l'une de nos fenêtres soit réparé. Elle ne s'ouvrait plus ! 3e passage aujourd'hui (les 2 autres passages n'ont rien donné.. pas la bonne piece)Aujourd'hui deux personnes sont venus chez moi. Ils ont réparé la fenêtre mais ne m'ont pas signalé qu'ils avaient abîmé le placo autour de ma fenêtre c'est quand ils sont sorti que j'ai remarqué. Je suis vite sorti pour aller les rechercher et demander qu'ils réparent. Ils ont fait les surpris pourtant c'était clairement visible !! Il m'a mis un peu d enduit par dessus mais ce n'est clairement pas parfait.. comment fait on pour la peinture que nous avions fait par un professionnel autour de la fenêtre ?Lagnies Pierre

Travail bien fait , minutieux. Très bon contact avec Julien, le commercial et bon enchaînement des travaux

Accueil chaleureux. Société sérieuse qui cherche pas à vous vendre tout et n'importe quoi en gonflant leur prix comme certain. Le commercial Jérôme à l oeil professionnel et très reactif. Sandrine la secrétaire est très sympathique et à l écoute. Je recommandé +++++. Mme herbaut