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Après avoir fait installer une pompe a chaleur chez mes parents, la venue 2 fois de l'entreprise sous traitante et 2 commerciales pour constater les choses non faites correctement. On peut appeler le commercial qui a vendu la prestation, il ne répond plus malgré plusieurs messages.... Et a mon avis le chantier est bâclé.

2 Rendez vous annulés le jour même pour une pose de chaudière, pas de rappels clients, désinvolture totale...on m'a promis un geste commercial que je n'ai jamais eu..ici le client est bon pour payer, le reste on s'en fout !! Pourvu que ça dure ..

J'ai appelé cette entreprise pour un entretien chaudière, un rendez-vous a été fixé le 7 nov 2023, j'ai attendu toute la journée et personne n'est venu, j'ai rappelé le lendemain pour demander pourquoi je n'ai pas eu de technicien et pourquoi personne ne m'a appelée et aucune réponse ne m'a été donnée, compréhensif un deuxième rendez-vous a été pris pour le 13 nov 2023 au matin et de nouveau personne n'est venu, j'ai rappelé à 11h30 ou on m'a certifié qu'un technicien allait passer avant 12h30 et de plus le conseiller a essayer de me vendre un contrat de service.Il faut être gonflé. Je ne recommande pas cette entreprise pas s&sérieuse se moquant des clients. A ÉVITER ABSOLUMENT.

rdv annulé et personne n'a appeler pour prévenir que le technicien ne venait pas

Je prend rendez vous (et une demi journée) pour un devis de changement de chaudière gaz par pompe a chaleur. On prend rendez vous, jusqu'à la pas de problème.Je ne vois personne le jour du rendez vous, j'apelle a 16h30. On me dit, ne vous inquietez pas le rendezvous est programmé le technicien va vous apeller.Resultat personne n'est venu, personne n'a apellé.J'appelle, je reprend un rendez vous. La personne au bout du fil s'excuse. Je reprend une demi journée.Cette fois, ha! On m'appelle le matin pour l intervention de l'apres midi. Le technicien est malade..C'est la galère pour avoir rien qu'un devis, je n'ose même pas imaginer si on l'accepte !!On se pose la question de rappeller ou non.

Installation chaudière non conforme avec défaut de conseil.Responsable de mauvaise fois qui dit des choses et derrière ne fait plus partie de l'entreprise donc non fait. Idem pour les techniciens qui change aussi vite que la pluie et le beau temps.A fuir d'urgence. Moi une procédure de mise en conforme demandé via mon avocat

Le technicien a fait un super travail. Il est arrivé à l'heure convenue. L'entretien de ma chaudière a été parfaitement effectué et dans la bonne humeur, ce qui est un vrai plus par les temps qui courent.

Installation d'une PAC air eau en décembre 2022. Projet commencé en septembre et au déroulé comme convenu.Réponse aux questions posées par mail un peu sèches et peu convenables comme lorsque j'ai demandé quel était le montant mensuel pour le contrat entretien, réponse : C'est marqué sur le devis". Et non

Intervention mi Mars pour l installation d une nouvelle chaudière: faïence de laCuisine cassée, plafond endommagé, matériel retiré laissé dans notre jardin, chaudière plus petite que la précédente sans information au préalable pour adapter la disposition.Plusieurs mails envoyés au responsable de l agence sans réponse à ce jour.Service déplorable vu le prix du produit et de l installation.

Technicien très compétent, à l écoute, très bons conseils, on recommande.