Fluidra Commercial France

Bravo pour votre matériel de qualité ! Mention spéciale à Monsieur Carbonne pour son professionnalisme et la qualité de son travail. Toujours à l’écoute et d’une grande gentillesse.

Bonjour, effectivement je suis très mécontent car j’ai acheté un robot qui Ne faisait pas la ligne il est parti deux fois en garantie il est revenu toujours la même panneJe voulais juste savoir s’il était bienvenue en réparation car je suis un particulier, c’était mon Pisciniste qui me l’avait vendu Il m’a jamais donné la facture il ne me parle plus car la piscine est mal posé je suis en procès avec lui j’ai un doute qu’ils ai envoyé en réparation car il avait pris en juin il me la rendu en septembre Je pense qu’il en a profité pour sa piscineEt cette société me dit qu’il ne traite pas avec les particuliers mais qu’avec des professionnels alors je fais quoi moi je me retrouve avec un robot qui ne fonctionne pas à 800 € ça fait quand même un peu mal je pense quand même qu’il pourrait faire un effort sur des situations complexes.Je pense qu’il devrait créer un service litige.

Retrait comptoir équipe toujours au top

Une pompe partie de Lyon le vendredi après-midi sous garantie, retour à mon domicile le samedi suivant. Très réactif. NGTP

Une étoile est c est généreux.Bâche décousue sur les bords au bout de 2 semaines.Aucun service client disponibleA fuir

J'ai acheté un robot chez fluidra sans aucun problème. Par contre pour les réparations c'est un peu plus compliqué car je suis un particulier. Il ne faut donc pas vendre aux particuliers si ensuite vous ne souhaitez pas être dérangés. 3 semaines pour avoir un devis que j'ai du aller chercher et ensuite le gars a mis 1/4 d'heure pour aller chercher celui ci à l'imprimante.j'ai même eu l'impression qu'il retapait le devis. Deuxième point , fluidra m'a fait un devis de 800 € pour remplacer le bloc moteur sur un h5 duo d'une valeur de 1200 € qui n'a que 4 ans . Franchement c'est vraiment une blague !

En tant qu'artisan, je n'ai rien à dire concernant les équipes commerciales ainsi que le dépôt d'Avignon, mais je déconseille fortement l'achat des robots de piscine ZODIAC car en cas de problème vous devez attendre que le service SAV vous répondre ( cela fait deux semaines que j'attends leur retour après avoir réalisé les tests demandés) et à priori si un jour j'ai une réponse il faudra que j'envoie l'appareil à mes frais. Le robot n'a servi qu'une saison. Je vous laisse deviner la situation auprès de ma cliente.

Joint sur vanne 6 voies Astralpool pour piscine déjà à remplacer au bout de 3 ans ….je m’attendais à une durée plus longue. Problème : garantie limitée à 2 ans …maintenant on sait pourquoi.

service commercial inexistant, surtout ne pas acheter du matériel piscine chez eux matériel bas de gamme et cher avec pannes à répétitions et aucun geste commercial. A éviter absolument .

Materiel de qualité dedié au professionel, personnel trés a l’ecoute, souriant et qualifié.Entreprise incontournable dans le secteur de la piscine