Avis Location Voiture - Gare Angers

En temps qu'abonné je dirais que l'agence et le personnel sont charmant.Par contre lorsque vous avez un souci de facturation, la direction est tout simplement INEXISTANTE.Je souhaite que ce message remonte au plus haut afin qu'un véritable service client" vois le jour dans cette agence"

[Mise à jour]Nous avons bien eu une réponse (hier) du service mais ne portant sur sur l'aspect contractuel. Comme indiqué dans notre msg, nous avions pris en compte le surcoût mais tenions à indiquer notre surprise quant au changement du montant annoncé en amont (une fois partis avec la voiture, difficile de faire marche arrière).Sinon, pas de nouvelle de notre sac ni même un mot de courtoisie, simplement du juridique et renvoi vers le contrat...][Premier msg]N'ayant pas eu de réponse du service suite à notre email, je publie ici notre email.Nous avons loué une voiture du 1er/08 au 11/08/23.Le matin de la récupération du véhicule, la personne de l'agence me met en garde : même si j'avais choisi un véhicule tel une 108, la Fiat 500 qui m'est finalement attribuée ne sera pas assez grande pour nos bagages et poussette.Je la suis, elle est de bon conseil : elle me propose donc pour à priori" une trentaine d'€ de différence

l'agence avis a angers gare est tres bien, à l'ecoute. trouver l'auto est facile, le retour est sans problème aussi.

Les prix ont explosé. Je suis un client SNCF +Avis et les prix de la location étaient raisonnables. Entreprise, Sixth, même Hertz sont moins chers. Fuyez!!

Suite à une location de voiture par le biais de mon assurance (suite panne) mon contrat n'a pas été clôturé suite à un cafouillage entre l'assurance et AVIS. Ce qui a résulté en un débit de 725.22€ (caution) sur mon compte 2j après la fin de location du contrat suivant qui a été du coup fusionné avec le mien. 2j après le débit j'ai signalé à l'assurance et à Avis le problème et cela fait désormais presque 1 mois que c'est en traitement". Totalement inacceptable

Signalisation ascenseur pas top, retour ascenseur direct voie.A nickel sauf qd vous avez encore la clé à rendre... +200m de stress, alors que indication boîte à clés devant agence dans la gare" serait beaucoup plus précise !.."

Bonjour, une honte, impossible d'avoir le service client , prélévement 6 mois après sur du prépaiement complétement interdit puisse que déjà prélevé lors de la facturation ! je veux des explications au plus vite

Location de véhicule avec un défaut moteur au niveau du frein (donc dangereux) certainement connu au niveau de la mécanique donc anticipable à ce niveau là et par conséquent à ne pas remettre en location !

Technique de vente forcée pour vendre des assurances inutiles et très chère pour faire gonfler la facture, le personnel profite des personnes vulnérables pour les escroquer en les mettant au pied du mur avant de réceptionner le véhicule .Ils donnent des arguments qui leurs font penser qu’il n’on pas le choix et leur font signer des assurances optionnelles.Faites très attention à cette agence. D’après les commentaires précédent ce sont des professionnels dans le domaine.Après une tentative de discussion avec Avec Avis, réponse très tardive de leurs part après 2 ou 3 Semaines par e-mail. Aucune négociation possible.. Ma femme a signer le contrat donc impossible de revenir en arrière. c’est inadmissible. la voiture a été louer par notre assurance. elle a servi à faire 5 km par jours pour emmener les enfants à l’école quelques jours. 120€ d’assurance pour la semaine. ça doit fair presque 2€ du Km. Nous n’avions pas les moyens et nous n’en avions pas besoin. Et je répète, le personnel lui a fait croire qu’elle ne pouvait pas prendre la voiture sans l’assurance(qui est en réalité optionnel). Elle a signer car elle n’avait pas le choix.De l’escroquerie

Nous avions été très contents de la prestation de départ de l’agence parisienne à la Gare Montparnasse !Cependant, après avoir déposé notre voiture à la gare d’Angers, le plein fait, et la voiture dans le même état (déplorable, vidéo à l’appui) qu’à l’aller, la conseillère nous a remercié et nous pensions que tout était bon.CEPENDANT, nous venons de voir un débit de 341€ sur notre compte en banque, suite à un appel on nous explique que la voiture a été rendu abîmée, sans essence et d’autres facturations complètement illogiques et incompréhensibles !Il me semble que nous ne sommes pas les seuls à avoir eu une expérience catastrophique avec cette agence ! Ils nous demandent désormais des justificatifs de notre banque pour leur prouver que le plein à été fait !!!Une honte !!! De véritables escrocs ! Votre genre est une honte qui porte préjudice à la bonne image de la société AVIS FRANCE. !!!