RougeGorge Lingerie - Siège Social - Red Lab

AVIS AUX CONSOMMATEURS ! NE COMMANDEZ PAS SUR CE SITE !Je mets une étoile car on ne pas mettre moins pour pouvoir publier !Je ne poste pas un avis pour l’achat en boutique que je n’ai jamais expérimenté mais pour la commande SUR LE SITE !Une commande passée pour 4 articles dont seulement la moitié m’a été livrée!!!J’attends depuis 3 semaines le complément qui est soi-disant en cours d’expédition : rien ne bouge, un des articles pourtant disponible lors de ma commande est étonnamment manquant maintenant !Et je n’ai connaissance de ces informations uniquement parce que j’ai consulté mon compte.Tous les sites de vente peuvent rencontrer des difficultés, mais ils ont le sérieux et l’honnêteté de prévenir leurs clients et de surtout LEUR RÉPONDRE !Ce qui n’est pas le cas avec ROUGE GORGE ! AUCUN NUMÉRO DE TÉLÉPHONE ! C’est déjà un signe !J’ai adressé un message sur votre formulaire de réclamation, par Messenger, par e-mail, Facebook et Instagram : AUCUN RETOUR !Savez-vous que la loi protégeant le consommateur me permet de vous METTRE EN DEMEURE de me livrer ma marchandise ou de me rembourser ?Ce que je ne vais pas hésiter à faire si je n’ai aucun retour de votre part !Car au-delà de l’aspect financier me pénalisant, je condamne VOTRE SILENCE QUE J’ASSIMILE à un IRRESPECT TOTAL DU CLIENT !Au regard d’autres enseignes vers qui j’aurais du me tourner votre comportement est archaïque et irresponsable !Et ne me renvoyez pas vers votre courriel relations clients qui ne me répondra pas !Assumez votre défaillance et remboursez moi !

Très mécontente !!J'ai passé une commande sur le site internet rouge gorge le 18/12, le 19/12 je reçois un mail me disant que mon colis est expédié..N'ayant aucune nouvelle j'envoie un mail le 29/12. Et ce matin je reçois un mail me disant que le colis est resté 2 semaines au point relais et donc renvoyé et je ne plus avoir ma commande car elle est en route pour le retour en entrepôt . Déjà 2 semaines ce n'est pas le cas, puis en plus il y avait des jours fériés..Je suis allée me renseignée au point relais la semaine dernière, comme je n'avais reçu aucun mail ou SMS. On me dit qu'il n'y a pas de colis à mon nom. Je trouve cela honteux. Je pensais avoir au moins mes collants pour ce soir le nouvel an. Plus jamais je ne veux entendre parler de rouge gorge et je ne ferais aucune pub positive !!!!

J’aime les produits et cette marque est une des rares chez qui je trouve des grandes tailles a des prix raisonnables . cependant suite à ma commande en ligne , Je ne reçois que deux articles sur trois commandés . je passe sur le site pour faire ma réclamation en ligne . Impossible ça bloque au niveau de mon mot de passe et je ne peux le changer . rien ne qui fonctionne ! les mails que je dois recevoir Pour changer mon mot de passe n’arrive jamais sur ma boîte . j’ai alors tenté un appel au siège personne ne répond . Un repos deux répète en boucle qu’il faut que je tape 7 pour le service client . bref j’espère avoir des nouvelles assez rapidement pour connaître le sort de mon troisième article commandé jamais reçu.

J’adore la qualité des produits et je commande très souvent, sauf que je trouve ça très regrettable d’envoyer ma commande par 4 colis différents. Je préfère attendre plutôt que de gaspiller de la sorte… c’est pas très cool !

j'ai effectué une commande qui a été prélevé sur mon compte bancaire . Je vois que le colis a été livré car le statut l'indique , or je n'ai rien reçu , j'ai envoyé plusieurs mails au service concerné mais aucune réponse pour la livraison de mes articles . Ou dois je m'adresser pour recevoir enfin ma commande d'un montant de 129 euros , car oui là par contre l'encaissement se fait mais la livraison qu'en est il ?Merci pour votre réponse

Ne jamais commander sur le site , pas sérieux, personne ne répond au mails ( depuis le 31 janvier) je vais devoir porter plainte pour escroquerieet faire un courrier à 50 millions de consommateurs. Honteux. J'attends toujours le remboursement des articles en rupture de stock payés et jamais reçus

Commande non reçue - j'envoie des mails au service client - aucun retour ! HonteuxEnseigne à fuir

Deux commandes effectuées sur le site internet mais j’ai reçu que 4 articles sur 12. Siège social injoignable il faut écrire au service client internet mais je reste sans réponses à mes commandes depuis mai 2022. Enseigne à fuir!!!!Je précise que j’ai écris à l’émission de Julien Courbet au vu de tout ce que je peux lire sur cette enseigne.J’encourage les clients à faire la même chose car leurs avis doivent être moindre car on doit mettre forcément 1 étoiles, une honte!!!