BMV - Annemasse

Parce-qu'on ne pas mettre zéro étoile ! Ils font la honte du transport Français.Sous traitant de GEODIS France, BMV-Annemasse sont des incompétent. Fuir toute commande avec ce transporteur !

Malheureusement on ne peut pas mettre 0, voir une note négative. Service catastrophique, aucun suivie, impossible de les joindre par téléphone après 6 jours sans aucune réponse, un bordel total dans l entrepôt. Je ne pensais jamais voir une chose pareille. Des palettes cassé partout, des colis lancés, etc...

Très grande appréhension en raison des nombreux commentaires négatifs mais absolument tout s'est bien passé !Colis retiré en agence, personnel très agréable au téléphone, ils m'ont laissé venir un jour plus tôt que prévu car cela m'arrangerait. Sur place quelqu'un m'a tout de suite indiqué où me garer, juste en indiquant mon nom ils savaient quel colis était le mien. En 15 minutes tout était réglé.Merci pour votre efficacité !

Dommage qu'on ne puisse pas mettre moins d'une étoile !J'ai été contacté par téléphone concernant ma livraison, rdv pris pour le samedi, personne n'est venu.Je recois un appel téléphonique le mardi suivant du livreur m'informant qu'il est devant chez moi. Etant au travail, il m'est impossible de réceptionner mes colis.Je tente de contacter par téléphone l'agence de Vetraz Monthoux pour reprogrammer la livraison... TOTALEMENT IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE !Je contacte le siège pour signaler l'incident et demander du support, réponse laconique, vous n'êtes pas au bon endroit je ne peux rien faire pour vous...Cette société est une honte

Premier passage le mardi 4 juillet, le livreur prend en photo ma boîte aux lettres comme preuve de passage mais n'a pas sonné alors que nous étions présents.Depuis on me demande de reprogrammer une livraison sauf qu'ils ne répondent ni aux mails, ni aux appels et la fonctionnalité n'existe pas sur le site internet. Un casse tête. Je ne recommande pas du tout !

Pas pu mettre zéro etoile.J'ai dû prendre 3 matins de congé pour rien. Chaque jour ils mentent en indiquant que je n'étais pas présente. J'ai dû me déplacer à l'agence pour avoir mon colis. Lieux sales et désorganisé, personnel arrogant, ne répond jamais au téléphone. Pour entendre vous croyez que les chauffeurs ont le temps de descendre du camion pour sonner à un portail ? Il est passé

DES VOLEURS ! Christian @ BMV Vétraz-Monthoux a vu notre produit dans leur local qui a mystérieusement disparu 2 jours après............ NE JAMAIS LEUR FAIRE CONFIANCE........ EN PLUS, C'EST UNE VRAIE DECHETTERIE, LEUR LOCAL.

Colis refusé alors que j’ai jamais vu le transporteur m’amener le colis j’ai attendu toute la journée ! Pour soi-disant être livré demain ! Mais sans info de leur par sauf en regardant ou est mon colis qui devait être livrait entre 8h/13h a + de 17h dans le suivis pour me dire ( statues livraison refusé reporté au lendemain sans dire une tranche horaire encore … ) et si demain je suis pas là ?! On fait comment ?!

Inconcevable l'état du colis que je n'ai même pu voir physiquement. Les photos envoyées d'un vélo traité n'importe comment. Des mensonges plus gros les uns que les autres. À la vue des commentaires précédent, il faudrait peut être faire fermer cette agence !

Je donne une étoile car on est obligé d'en mettre une...Service horrible ! Livreur agressif au téléphone, les dames au téléphone d'une arrogance jamais vue. Personnel désagréable et incompétents. On m’a dit au téléphone « je ne travaille pas pour vous » « ce n’est pas mon problème si vous avez pris congé pour être la pour la livraison » « bon bah je vais voir si je trouve votre colis vu que vous et votre femme n’êtes pas patients » et j’en passe… et la meilleure c’est que le livreur m’a raccroché au nez sans me dire ou était ma marchandise et que faire … j’ai du faire je ne sais combien de téléphone pour arriver à savoir !Horaires de livraisons pas respectés. Ils me disent qu'ils passent et pour finir deux journées et une après-midi de perdues pour rien!Ils nous ont baladés pendant plus d’une semaine et pour finir je suis allée chercher le colis manquant à ma commande sur place. Une vraie déchèterie. Les photos publiées par d’autres utilisateurs reflètent totalement la réalité.Au vu de tous les commentaires négatif et le mien qui vient s’ajouter, faut arrêter les frais et fermer cette boite de livraison.UN TRES GRAND N’IMPORTE QUOI ! Du jamais vu… j’espère ne plus jamais avoir à faire à eux !