MoneyGram

Personnel déplorable et non professionnel, temps d’attente des colis qui peut varier entre 30mn a 1h30 selon les jours. Aucune organisation de récupération de colis globalement. Je vous conseil fortement de ne pas utiliser ce point relais. J’ai laissé tomber pour récupéré le mien.

Incompétent ! Les horaires ne sont pas du tout flexibles pour récupérer un colis ! A fuir !!!

Personnel à l’accueil accueillant et compétant. Par contre un seul guichet ouvert un samedi après-midi (5 février)? Et autant de monde dans l’agence et rien n’est fait pour le Covid. Le minimum est de laisser aérer l’agence. Pas acceptable

Ne conseille pas ce point relais, un homme m'annonce la semaine dernière que la récupération des colis ce fait avant 18h, j'y retourne donc hier le monsieur m'annonce quoi? Non mais c'est avant 17h, je suis arrivé là-bas à 17h20.Pas de bonjour, aucun respect et ment au client pour n'a pas a voir a les servir.

Décevant, 2 heures pour récupérer un colis ! N’importe quoi !Vous attendrez des heures pour faire une opération !!!!On ne peut pas faire du transport de colis avec du transfert d’argent !!!

Personne hyper désagréable qui au bout de deux minutes commence à me crier dessus au lieu de m’expliquer calmement les documents demandésAmbiance dépressive aucun sourire du personnelA éviter ! D’autres magasins en centre ville proposent ces services là donc je ne mets plus jamais mes pieds dans cette agence

Très bon accueil chaleureux ! Le Mr est très sympa et souriant. C'est devenu mon agence préféré. Toujours un excellent moment même quand il y a du monde. Et ça n'arrive pas souvent !

D’une lenteur hallucinante ! 15’ en moyenne par personne, un seul employé souvent et pour le retrait des colis oubliez ! Vous devez faire la queue ou demander aux gens qui vous laissent passer. Plus jamais moi.

Expérience complètement lunaire dans cet établissement. Accueil exécrable, aucune compréhension. Je m’explique :J’attends un colis et quitte le travail plus tôt que prévu pour être présente avant la fermeture mentionnée sur internet.Je me présente et demande cordialement le colis. L’agent s’exclame que les colis sont à récupérer avant 18h (aucunement mentionné sur internet) et que pour le récupérer il me faudra attendre qu’il finisse la fermeture de sa caisse. Je lui demande gentillement combien de temps cela peut prendre. Il m’agresse verbalement et, je cite, « vous n’avez jamais fait la caisse vous !!! ». Bref, je vous épargne les 10 minutes de conversations complètement lunaires, avec une autre jeune femme qui demandait gentillement quand est-ce qu’il était possible de récupérer un colis.L’agent était plus que froid qu’une porte de prison : agressif, intolérant et irrespectueux.A fuir. Même pour des services propres à l’établissement : j’y suis revenue le lendemain et le même agent parlait à une cliente avec une arrogance telle que j’ai préféré ne rien dire.

Pour mondial relay : fuyez ! J’ai attendu 40min avant d’enfin accéder au guichet, pour encore attendre 5 bonnes minutes car on ne trouvait pas mon colis.Lorsque j’ai fait une réflexion sur le temps d’attente inadmissible pour seulement récupérer un colis, le monsieur a rigolé…Expérience catastrophique.