Karelo Design Gap

Merci à toute l'équipe de Karelo pour leur accueil, l'écoute et les conseils pour notre carrelage et faïence malgré nos changements et hésitations ^^ Un large choix avec des produits pour tous les budgets! Réactifs et professionnels, nous ferons appel à eux pour de nouveaux projets sans hésiter.

Merci à Caroline pour sa disponibilité et sa gentillesse merci à maoro pour ça réactivité et pour les tarifs appliqués enfin un magasin de carrelage qui vous prend au sérieux et vous conseille dans vos projets.De vrai professionnels

Bonne expérience avec cette enseigne, magasin agréable avec un large choix de carrelage à des prix abordables, le personnel est à l'écoute et arrangeant, je recommande.

LES PAROLES S'ENVOLENT, LES ÉCRITS RESTENT:En avril 2023, j'ai contacté Charlotte de Karelo Design qui m'a demandé mes plans afin d'établir un devis que j'ai reçu le 19 avril. Lorsque je lui ai fait remarquer que la quantité de carrelage qu'elle me proposait me paraissait surévaluée, elle m'a convaincu de ne pas m'inquiéter car il fallait prévoir les chutes (très surévaluées) et surtout parce que le carrelage non utilisé serait repris et remboursé. Pas de problème! Je récupère et règle le solde de mes carreaux le 19 mai.En septembre les travaux finis il me reste 6 paquets non utilisés, sans compter les plinthes. Je contacte Karelo par téléphone. Réponse: oui c'est bon, et le 5 septembre je reçois un mail d'avoir de Théo me proposant un remboursement. Pour éviter les frais de transport pour la récupération, je me rends à Gap avec le carrelage le 12 et déception, refus de reprendre le carrelage, confirmé par un mail du jour même que j'ai découvert après mon arrivée à Gap.Motifs: Refus du patron car j'ai signé le devis donc accepté les quantités. Il n'y est pas fait mention de la proposition de reprise faite par Charlotte à qui j'ai fait confiance.Je tiens à faire remarquer qu'ils m'ont remboursé un sachet de joint qui était lui aussi en trop en me suggérant de mettre le carrelage sur Leboncoin, ce que je vais faire !Attention: si vous allez chez Karelo Design ne vous fiez pas à ce que l'on vous dit, exigez que tout soit bien mentionné par écrit sinon vous êtes marron!!!

Carrelage de bonne qualité, à bon prix, Équipe à l’écoute et sympa !