Dyson Lyon

Premier passage en boutique pour des conseils en début de semaine, très bien informé par Zakaria, pas de forcing pour acheter. Je suis repassé ce jour, très bien accueilli par Manuela & Olivier, achat effectué, appareil déjà testé et déjà très content !Produit & service client au top !

Je suis Extrêmement déçu,Service après vente plus que déplorablepour une entreprise comme la votre. j’ai acheté mon dyson corral en février et après 3 utilisations il tombe en panne. . J’appelle le SAV en panique car qu’on s’offre un appareil à ce prix on s’y attends pas surtout après trois utilisations. Je note avoir bien suivie leurs conseilles d’utilisation…Le SAV m’apprends quoi qu’ils vont plutôt le réparer que le changer…!!! Réparer un appareil qui coûte un certain prix après seulement trois utilisations. Quant je lui fait part de mon mécontentement le conseiller se justifie en me disant que si j’achète une Mercedes et si elle tombe en panne et bien on me la changera pas…Quel déception j’ai un GHD DEPUIS 5 ans et il est jamais tombé en panneVOTRE LISSEUR N’EST PAS CONFORME.AVIS CLINTE DJEDDOU Leila

1 car je ne peux pas mettre 0Marque à fuireSAV catastrophiqueAspirateur commandé le 24 août et toujours rienLes appels au SAV sont inutilesC'est une honte aucun respect du clientFuyez et acheter la concurrence

Le magasin Dyson a Lyon est spacieux, organise et propre (normal quand on vend des aspirateurs).Les conseils sont de qualités, ils ne poussent pas à la vente. L’accueil y est gentil, aimable et chaleureux (normal quand on vend des ventilateurs chauffants).J’ai pu profiter des conseils de la spécialiste coiffure Norimelle stylist.Je recommande ce Dyson store les yeux fermés.

Un grand merci à Zak pour ses conseils et la démonstration. Il a été adorable et patient, je n'ai pas effectué mon achat ce jour, ça sera un cadeau d'anniversaire en octobre mais on reviendra le voir pour le concrétiser.

Merci au vendeur que nous avons eu au téléphone le 10/11/23 au téléphone au sujet d’un aspirateurTrès cordiale très arrangeant sur les promotions qu’ils pouvaient nous faire nous sommes donc venus en boutique réaliser l’achatMerci encore pour l’offre ; )slimane

Service après vente plus que déplorable pour une entreprise comme dyson. J'ai commandé un aspirateur et suite à une erreur un deuxième à été commandé. J'ai essayé de suite d'annuler la deuxième commande, le vendeur à refusé et m'as dit de le refuser au livreur tout simplement mais en attendant m'a fait les 2 retraits de 229 euros chacun.Depuis le retour du 2ème aspirateur que je n'ai jamais eu en m'a possession, c'est écoulé 4 mois et j'attends toujours le remboursement. Dyson tourne autour du pot et ne me rembourse pas. Cela s'apparente à du vol.

J’ai acheté un aspirateur il y a deux ans. Il ne fonctionne déjà plus .. j’ai contacté le service client qui m’a proposé de me renvoyer les pièces qui ne fonctionnent plus. Sur le site internet il est précisé que la réparation sera de maximum 125 euros. Grosse surprise en recevant la facture d’un montant de 215 euros … ils nous ont facturé les nouvelles pièces sans prendre en compte que c’était une réparation. On aurait du apparemment nous proposer de renvoyer l’appareil en sav .. cela n’a jamais été fait. Au moment de demander une remise ils ont trouvé le moyen de me dire que j’avais qu’à renvoyer les pièces si je n’étais pas contente .. je suis choquée : dyson vous êtes des arnaqueurs !!!!Payer 450 euros un aspirateur et 2 ans après en avoir pour 215 euros de réparation .. plus jamais !

Un magasin à recommander. Un très bon accueil, des bons conseils et même un essai coiffure sans rendez-vous, pour pouvoir choisir correctement mon appareil dyson, un moment très agréable. Merci à Monsieur S qui a su bien m'aider dans mon achat.