Yves Rocher

Très mécontente de l’esthéticienne qui s’est occupée de moi. Par trois fois j’ai du lui répéter que la cire me brûlait. Avant qu’elle ne commence, je lui ai demandé de bien tendre la peau car je marque facilement, ce qu’elle n’a pas fait. Il lui a fallu au moins 10 passages de cire de chaque côté pour venir à bout des poils, ce qui même avec de la longueur ne m’était jamais arrivé auparavant chez d’autres esthéticiennes .Première et dernière fois que je me fais épiler chez eux.

Gentillesse et professionnalisme des personnes travaillant dans ce magasin est très agréable.

Vendeuses et esthéticiennes sont très agréables et de bons conseils.merci

Scandaleux !!Rien à redire sur la prestation et l'accueil des personnes réalisant les soins en revanche attitude scandaleuse et honteuse de la gérante qui interdit à ma mère portant un nourrisson de s'asseoir sur les fauteuils pendant le soin (15min) avec pour simple argument ça ne va pas être possible" et la laisse patienter accroupie avec le bébé dans les bras tout le temps du soin.Je n'ai jamais vu autant d'irrespect et qui plus est dans un institut "soin/bien-être"

Toujours été très bien accueilli et conseillé dans ce magasin, merci de votre professionnalisme et vos produits sont de qualités !

Épilation impeccable, personnel très accueillant !

Très bon magasinA chaque fois que j'y vais je suis très bien conseillée par les vendeuses. Elles sont toujours souriantes et agréables.J'aime aller dans ce magasin pour les services et l'équipe aimable et chaleureuse

Super accueil, personnel agréable. Hygiène impeccable.Soins très agréables

J’avais jusque là eu une expérience plutôt positive dans ce magasin. Néanmoins c’est quand on a une difficulté comme client qu’on découvre la volonté du magasin de valoriser ses clients.Dans la même journée, j’ai fait un achat et suis revenue pour valoriser mon ticket cadeau que j’avais oublié à la maison - et j’ai eu les réponses suivantes: “c’est à vous de penser à demander votre réduction, car on peut pas le voir”… “si vous aviez dit on aurait pu trouver la réduction”… “je ne peux rien faire pour vous.” tout et son contraire, comme dans le ticket de caisse - “échange possible sous 30 jours” et “pas d’échange.”Plus tard en appelant, le service client, on m’indique que c’est au bon vouloir de la régente.Donc résultat des courses, dans ce magasin, on n’a pas envie d’aider - car madame on peut toujours faire quelque chose quand on a l’envie de valoriser la bonne foi de ses clients.