Carrelages Du Haut Bugey

Manque de professionnalisme total !Il y a 1 an nous avions commandé du carrelage (novocerame tablon naturel) pour notre terrasse, nous avions attendu environ 2 mois pour le recevoir…Cette année nous avons commandé le même carrelage pour la continuité de notre terrasse. Après réception de celui-ci, nous avons constaté que le coloris était différent ( plus foncé que le nôtre). Il s’agissait bien du tablon Naturel.Cependant nous avons remarqué tardivement que nous avions reçu le carrelage Novoceram Tablon Clair et non naturel en première commande.Erreur de notre part car nous avions oublié la nuance du coloris entre le clair et le naturel (après une attente de deux mois de livraison, normal).Nous avons pu échanger le reste de carrelage commandé, la vendeuse voulait me donner du carrelage très sale et poussiéreux en plus de toutes ces erreurs commises de leur part !Et soit disant qu’ils vérifient 3x la commande avant de l’envoyer au client… à croire qu’ils ne savent pas lire un bon de commande.En finalité le carrelage est joli heureusement mais le tablon naturel aurait été mieux.Moralité : ne pas faire confiance à une entreprise qui vous paraît sérieuse au départ.

Très pro. Bien à l écoute de nos besoins ,de nos goûts. Nous avons trouvé notre bonheur pour les sols et les salles de bains pour notre maison en construction. Je recommande

Excellent accueil, beaucoup de choix et de très bons conseils.