POMPES FUNEBRES DE FRANCE - Villefranche-sur-Saone

Ma famille et moi même tenions à remercier sincèrement Mr Soualmi mais plus particulièrement l'équipe des pompes funèbres de rillieux pour leur bienveillance, leur gentillesse, leur professionnalisme dont ils ont fait preuve. Du début à la fin du cortège ils ont répondu à nos exigences. Ils ont fait preuve d'un réel accompagnement aussi bien par leurs citations que par leurs prières. Merci à vous tous

Ma mère se joint à moi pour remercier Monsieur Soualmi et son équipe pour la qualité de leurs prestations.Nous avons particulièrement apprécié les qualités humaines de Monsieur Soualmi : son accueil bienveillant, son empathie, son écoute, ses conseils et sa gentillesse.Son soutien et son accompagnement nous ont aidés à surmonter ces moments difficiles.Nous recommandons leurs services.

Un très grand merci à Mr Soualmi et son équipe pour l’accompagnement, sa disponibilité, son humanisme, sa bienveillance et sa compréhension face à la situation. Nous ne pouvions pas être mieux accompagné. Du début à la fin, le travail et l’accompagnement ont été bien au delà de nos espérances.Un très grand merci !

Très bon accueil, respect des idées et organisation . Un excellent déroulement des différentes étapes. La cérémonie était parfaitement organisée merci à Mr Nicolas D'Orazio.

Un accompagnement exceptionnel, une aide efficace dans ces moments difficiles, un maître de cérémonie a l’écoute, conciliant et sachant parfaitement rendre ce moment comme souhaité. Merci à toute l’équipe

Le départ d'un être aimé est toujours un moment de grande douleur.Un immense merci à Monsieur SOUALMI et à toute son équipe qui nous ont accompagnés avec beaucoup de délicatesse et d'efficacité tout au long de la journée, puisque nous sommes partis après la cérémonie religieuse en Provence pour le cimetière.Dès le premier contact, nous nous sommes sentis soutenus, compris et conseillés.Merci pour toute cette bienveillance qui nous a aidé à vivre plus sereinement ces moments douloureux.

La cérémonie a été bien organisé par Mr Soualmi et son équipe.mais je suis déçu , aucune emphatie, déjà en deuil , ils m'ont encore mis plus en difficulté en versant mon chèque de caution.Merci pour ce problème de plus.

Nous avons été très satisfaits du service apporté lors du décès de notre père : professionnalisme, réactivité, et empathie.Nous recommandons cet établissement.

Et cela est encore trop car lorsque Mme GIROUDON ose me demander si ma maman avait fait un écrit sur le modèle du monument ( j'espère que ma maman repose en paix ) je trouve cela absurde. Le seul écrit qu'il va y'avoir c'est lorsque la gérante devra faire un chèque de remboursement y compris les dommages et intérêts. Quant à Mr SOUALMI m'a envoyé un SMS m'expliquant que j'étais fou, nul voire débile après ne pas avoir tenu ses promesses suite au contrat signé je me rend compte qu'il donne une bonne image d'un commercial.L'affaire n'est pas close comme il le prétend mais commence à peine. Toutes les personnes dont il dit qu'elles m'ont donné tort m'ont donné beaucoup de conseils par courrier pour la suite des évènements je réitère mon conseil attention avant de les faire travailler.En fait on ne peut pas avoir confiance en eux comme je le pensais car j'avais réglé la totalité avant le début des travaux.Mr SOUALMI se vante de faire tourner une entreprise sérieuse alors que lorsque vous voyez que plus de 10% de ses clients ne mettent qu'une étoile on se demande où est le sérieux là dedans .La note était de 4,9/5 il y'a quinze mois et elle a chuté à 4,5/5 aujourd'hui donc on imagine son sérieux.En plus Mr SOUALMI a fait croire à ma famille qu'il nous a offert la pierre en granit de souvenir à déposer sur le caveau alors que l'on a payé 269€ avec un prix affiché pour 160€ ( ma famille étant un peu crédule ) , il devait nous offrir les gravures sur la stèle et nous avons payé le monument 7489€ pour un monument livré à 3500€ donc nous avons été arnaqué de plus de 4000€.Dans ces moments de douleurs et de peines il sait s'y prendre.Le plus beau dans l'affaire c'est que les gérants nous avaient remis en main propre une attestation le 07/10/22 nous indiquant le remboursement de ce monument non conforme à la commande et aujourd'hui le 30/06/23 nous attendons toujours le chèque. C'est une entreprise tellement sérieuse qu'ils ne tiennent pas leurs engagements.Maintenant je vous laisse bien réfléchir avant de passer commande.Bien à vous