FedEx Express

Colis en FedExpress parti en livraison j'étais absent. On m'a contacté et une solution à été trouvée pour déplacer le colis dans le dépôt de Miserey saline le lendemain.

Le colis aurait dû être livré le 6 octobre,le livreur et passé mais a pas été a la bonne adresse car a un mot près de la rue il a été a la mauvaise adresse, résultat sur le site notifié problème mauvaise adresse,je suis donc allée le chercher le 10 octobre,donc le livreur devrait faire un autre métier.

Appel payant et personne ne parle avec moi, il faut avoir un compte pour recevoir un colis...

Ça s’est très bien passé! J’ai voulu savoir où en était mon colis donc j’ai appelé le numéro non surtaxé. Un homme m’a répondu très poliment en me disant qu’il était dispo à l’entrepôt, et qu’on pouvait le récupérer de suite. Une fois arrivé à l’entrepôt, cela a prit 5min. J’avais vraiment peur au vu de tous les nombreux avis négatif mais ça s’est vraiment bien passé !

Ils doivent me livrer mon colis arriver sur kd dol français avant le 13 mars 2023 ! Et depuis le 13 mars j'ai écrit pour reprogrammer une autre livraison mais cette fois-ci en point relais de ma ville ! Et depuis 4 jours j'appelle leurs numéros vert surtaxés !!! J'ai droit à une conversation avec un robot !!! ???!!! Je les ai appelés plus de 8 fois ! Rien ! Sur mon statut fedex avec mon numéro de colis est bien et toujours à chemaudin !!! Pourquoi ? Personne ne répond !

Bonjour a noter que cette note comporte une étoile de trop que ce que j'aurais souhaité mettre , Livreur fantôme , colis Défoncer , numero de l'agence inutile. Personne ne décroche , numéro fedex surtaxer inutile également 12 centime la minute pour une efficacité proche de Zero , procédure de remboursement suite a un colis casser n'y compter pas même avec un formulaire remplie et 1 mois de délais toujours aucune nouvel.ne pas être joignable pour occulté les problèmes afin de gagner de l'argent sur le dos d’honnête personnes et la stratégie mis en place dans cette zone , ha est bien entendu le livreur et directement sur mesagerie cela n'est que le reflet de ma pensée et de mon expérience !

FedEx me contact par SMS pour m'annoncer le jour de livraison mais je ne suis pas présent à cette date je décide donc de reprogrammer la livraison il y a déjà plus d'une semaine FedEx valide cette nouvelle date et finalement j'apprends ce jour qu'un livreur d'une autre entreprise est chez moi pour la livraison de mon colis et bien entendu je suis absent.Vous êtes des Guignols !!

Jamais vu une entreprise autant incompétente, numéro du dépôt inutile, après une trentaine d'appel je n'ai toujours personne au téléphone.Colis marqué livré signé avec mon prénom et en plus il y a une faute ...Retard de 1 semaine par rapport à la date de livraison prévu.Livré sans adresse indiqué... merci en tout cas.à ce jour je n'ai toujours pas de trace de mon colis...

Société à FUIRE si possible.1- Livraison prévue attente à la maison pour réception colis, personnes sonnes personnes appels. Sois disant personne à la maison. Livreurs non professionnels "qui prend pas le temps d'appeler ou sonner à la porte !2- J'appelle le service client pour reprogrammer une livraison en point relais dans la semaine avec un délai maximum de 5 jours. Au bout des 5 jours toujours pas d'appels pas de mails. Je re contacte le service client et il me dis que le point relais est fermé ( sachant que j'ai une connaissance travaillant dans le point relais choisi ) me dis qu'il n'y a pas de livreurs qui est passé pour dépose de colis.3- Je recontacte jeudi 3 Nov. le service client avec insistance est réclame d'avoir une livraison express dans les 24 heures qui suivent