SDS31

Un serrurier au TOP et très sympathique. Intervention en urgence en pleine nuit. Travail efficace et très soigneux.Je recommande vivement !

Service très réactif (intervention en moins de 20 min un samedi en plein mois d’août). Prix annoncé à l’avance et service nickel. Je recommande

Efficace, sympathique et souriant. Certe mais la note reste très salée. Un tarif de nuit appliqué dès 18h c'est abusif.

Nous sommes ravis! Changement de serrure dans l’heure qui a suivi notre appel alors que nous habitons à 45 km de Toulouse! Intervention ultra rapide. Fathy a été très professionnel et nous a donné toutes les explications nécessaires. Merci encore!

clef coincée dans la serrure un samedi soir, est venu très rapidement pour solutionner le problème.Bon rapport qualité/prix, agréable et disponible, je recommande !

Travail efficace et très soigneux. Service pro, avec prix très raisonnable.Je recommande vivement !

Très réactif, prix raisonnable, sympathique. Intervenu pour un rideau métallique de magasin avec problème de serrure défectueuse.Je recommande pour le professionalisme et le rapport qualité prix.

1 étoile car :J'ai contacté la société aux alentours de 5h du matin en expliquant que l'on m'avait volé mes clefs et que j'avais donc besoin qu'un serrurier se déplace car mon chien était enfermé chez moi.La personne au téléphone me demande si c'est urgent, je dis que oui ( chien enfermé), la personne me donne rendez-vous a 8h chez moi, je décide quand même de le rappeler à 7h55 pour être sure qu'il soit bien en chemin car j'ai du traverser la ville à pied( car on m'avait volé mon sac) pour être à l'heure à 8hEt lorsque je l'ai eu à 7h55 il était en train de dormir et il me dit qu'il arrive à 8h20Donc j'ai attenduAlors que d'autres serruriers étaient ouvert à cette heure ci et que j'étais pressée de retrouver mon chien.Un retard ça arrive bien évidemment, mais heureusement que j'ai rappelé à 7h55 sinon j'aurais pu attendre longtemps.La prestation a été très rapide et bien faite rien à direLa goute d'eau qui a faite que je mette 2 étoile est tout simplement le fait qu'il me demande 1 fois de lui laisser un avis en partant, je réponds que je le ferais.Il insiste une deuxième fois en me demandant de le faire maintenant, il prends même mon téléphone de mes mains pour trouver la société car il estimait que je n'allais pas assez vite...Et je suis désolée mais j'ai horreur de faire les choses sous pression et c'est clairement ce qu'il c'est passé.L'intervention a eu lieu le 23 septembre, nous sommes le 4 octobre et j'ai dû réclamer ma facture car rien ne m'a été envoyé.Au prix qu'on paye on s'attend à ce que les personnes fassent entièrement leurs travail.Mais j'ai dû réclamer ma factureDe plus en réclamant ma facture aujourd'hui, la personne m'a demandé ( sans dire BONJOUR sinon c'est pas drôle) de supprimer ma mauvaise note en me menaçant d'afficher ma facture à côté de ma note négative, je site je suis dans l'obligation d'afficher votre facture à côté de votre commentaire"Cependant je ne pense pas qu'il soit obligé de divulguer mon adresse et autre.Voici mon expérience clientJe ne remets pas en cause le travail qui a été très bien faitSeulement le manque de professionnalisme et de réactivité."

Nous avons contacté SDS31 pour notre porte d'agence en urgence, problème réglé en 2jours + une intervention pour ouvrir la porte en urgence (20 min après l'appel). Serrurier très compétent et sympa ! On recommande +++